Job Description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Auxiliar de Relacionamento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

• Seguir orientações quanto as boas práticas de Call Center;
• Seguir roteiros e scripts da Central no tangente aos contatos ativos /receptivos;
• Direcionar o agendamento de consultas, exames e procedimentos conforme a necessidade do paciente;
• Esclarecer dúvidas e fornecer informações diversas sobre serviços oferecidos pela compania;
• Registrar dados cadastrais dos clientes de maneira padrão conforme estabelecido pela instituição utilizando os sistemas de atendimentos oficiais;
• Interagir com paciente em todos os canais de atendimentos utilizados pela compania.

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia.

• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade Shopping Gávea
• Trabalhamos com diferentes escalas (diurno e/ou noturno), alinhadas à sua disponibilidade;
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:

• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Vale Refeição ou Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).