Job Description

O Centro de Integração Empresa Escola - CIEE é uma instituição filantrópica sem fins lucrativos e de fins não econômicos, reconhecida como entidade de assistência social que, por meio de diversos programas, dentre eles o de aprendizagem e o estágio de estudantes, possibilita aos adolescentes e jovens uma formação integral, ingressando-os ao mundo do trabalho.

O CIEE tem um programa de diversidade que acolhe e respeita como você é e como quiser ser!

• Abrir tickets, tanto internamente quanto externamente, para atender às solicitações dos clientes internos e externos;
• Criar usuário de acesso ao Portal CIEE, para identificação dos contatos das Instituições de Ensino e Empresas por meio de WhatsApp ou via telefone;
• Cadastrar conta bancária do estudante e demais informações necessárias;
• Verificar a folha de frequência/pagamento dos jovens;
• Esclarecer dúvidas sobre descontos e valor da bolsa auxílio;
• Abrir ticket interno para folha de pagamento (SPBA), e ou 4ª via de contrato;
• Verificar vagas e orientar para auxílio aos estudantes na busca por vagas de estágio e aprendiz, orientando sobre os processos seletivos disponíveis e a maneira correta de se candidatar, conforme o perfil de cada estudante;
• Informar sobre processos seletivos público com orientação sobre inscrições e processos seletivos públicos disponíveis, oferecendo suporte detalhado sobre as etapas e requisitos;
• Responder os tickets relacionados à Central de dúvidas, Fale com o CIEE e Reclame aqui.
• Realizar contato com estudantes, empresas e instituição de ensino para confirmação dos dados;

Escolaridade: Ensino médio completo

Conhecimentos específicos: Conhecimentos de informática, atendimento ao cliente, estudantes e ou empresas parceiras, boa verbalização, cordialidade, dinamismo, técnica de atendimento telefônico e agilidade de raciocínio.

🏥 Assistência médica e odontológica – porque saúde vem sempre em primeiro lugar;

Auxilio Home Office - Auxilio na rotina de trabalho remoto

🍽️ Ifood Benefícios – alimentação de qualidade ao longo do seu dia;

🧠 Cuidado com a saúde física (Wellhub) e mental (Wellz) – equilíbrio e bem-estar em todas as áreas da vida;

🎂 Day off no aniversário – um dia especial para você aproveitar como quiser;

🎓 Universidade Corporativa – oportunidades contínuas de aprendizado e desenvolvimento;

📚 Acesso à biblioteca – para você expandir seus conhecimentos e explorar novas ideias;

🎭 Associação ao SESC – acesso à cultura, lazer e qualidade de vida.

Local: Vila Mariana - SP

Horário: 08:00 às 17:30 - segunda à sexta

Modelo: Home Office.