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AUXILIAR DE DEPARTAMENTO I | DEPARTAMENTO DE PROCESOS Y SERVICIOS DE TARJETAS | BANCOAGRICOLA

Bancolombia  •  Onsite  •  1 day ago
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Job Description

Descripción general

Misión:

Asegurar que todas las operaciones con tarjetas de crédito y débito queden registradas oportunamente en las cuentas de los clientes y que la Contabilidad sea el fiel reflejo de toda la transaccionalidad de la cartera de tarjetas, garantizando integridad, seguridad y exactitud en los procesos.

Finalidades:

  1. Ingresar al módulo de correcciones de VISION+ y MONUSIN todas las gestiones que se atienden manualmente provenientes de operaciones de Agencias, Servicio al Cliente, Medios de Pago, Canales Electrónicos, Cobranzas; procurando un atención ágil a nuestros clientes.
  2. Administrar el proceso de contracargos emisor y adquirente a través de las herramientas proporcionadas por VISA y MC para garantizar la adecuada gestión de reclamos de clientes y las aplicaciones contables correspondientes.
  3. Administración de los procesos de Incoming con Visa y MasterCard, utilizando los sistemas del banco y EUC, para garantizar que todos los procesos de intercambio estén debidamente registrados en la contabilidad del banco.
  4. Realizar concilaciones de las operaciones Incoming y Outgoing de Visa y Mastercard, utilizando las herramientas del banco.
  5. Ejecutar y controlar los procesos diarios de tarjetas de creditos y debito como condonaciones, cancelaciones, validaciones de saldos, aplicaciones manuales, etc.

Educación

  1. Estudiante universitario de Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.
  2. Manejo intermedio/avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, Power Point)
  3. Manejo intermedio de Power BI
  4. Inglés básico, deseable intermedio
  5. Conocimientos en Portal, Oracle, Vision plus

Habilidades

Conocimiento en herramientas ofimáticas
Conocimiento en gestión de procesos
Conocimiento en tendencias tecnológicas y digitales

Competencias corporativas

Clientes
Ser humano
Crecimiento sostenible
Desempeño extraordinario
Dinamismo

Experiencia

1. Deseable experiencia de 1 a 3 años en posiciones relacionadas a Operaciones de Tarjetas u Operaciones Financieras

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About Bancolombia

Somos un grupo financiero latinoamericano que apoya los sueños de las personas y busca establecer con ellas relaciones duraderas, basadas en la confianza, la cercanía, el respeto, la inclusión y la calidez.

Escuchar, pensar en el otro y ser sensible a sus necesidades, nos ha llevado hacia una manera diferente de relacionarnos en la que todos somos importantes, porque no es lo mismo prestar servicios financieros que apoyar la construcción de proyectos de vida.

Continuamos avanzando en nuestro proceso de transformación. La meta es ser más para servir mejor a través de soluciones ágiles, simples e impecables. Para lograrlo, le estamos poniendo el alma.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Medellín, CO
Year Founded
1875
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