ALLOS é uma marca com uma forte herança. São cerca de 50 anos de experiência, transformando o mercado no Brasil. Somos referência em excelência e inovação, com a qualidade e confiança que faz parte da nossa história.
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.Realizar os atendimentos aos gerais dos clientes, sendo: relacionados ao APP, Programa de Benefícios e ocorrências em geral; Fornecer informações gerais sobre o shopping, localização de lojas e utilização do app e Programa de Benefícios; Registrar ocorrências e atendimentos no através CRM de atendimento (estacionamento, clientes e lojistas); Seguir as orientações de Procedimentos Internos da Cia, divulgados em Padrões Mínimos no portal Conecta; Realizar troca de brindes em Campanhas de Compre e Ganhe (com apoio nos relatórios e gestão de estoque em períodos de ações); Abrir chamados no IARA + relacionados a PB; Acesso ao sistema de queima e cadastro de benefícios; Atendimento ao cliente e direcionamento de problema no app; Realizar atendimentos aos lojistas (incluindo acompanhamento/orientação sobre uso de benefícios) e Intranet mall; Apoio nas rendições entre os setores (Espaço Família, Cliente, Balcão PB e RecepçãoEnsino Médio Completo; Pacote Office Básico. Diferencial experiencia na área de atendimento ao cliente.
A ALLOS é a plataforma mais inovadora de entretenimento, lifestyle, serviços e compras. Com uma trajetória de cerca de 50 anos, somos referência no mercado de shopping centers.
Temos paixão por servir e encantar, dedicando-nos a criar momentos que transformam e conectam as pessoas ao que realmente importa.
Com o foco em entender as pessoas, transformamos conhecimento em oportunidades para aprofundar relacionamentos e impulsionar os resultados dos nossos lojistas, acionistas e parceiros, tanto no mundo físico quanto no digital. Nosso compromisso é gerar resultados sustentáveis e impacto positivo para a sociedade, com respeito ao meio ambiente.
Na ALLOS, olhamos para as pessoas em primeiro lugar. Por isso, investimos em um ambiente colaborativo e estimulante, onde cada colaborador tem a oportunidade de crescer pessoal e profissionalmente. Valorizamos a diversidade, a inovação e a excelência em tudo o que fazemos. Juntos, construímos experiências inspiradoras, que transformam a vida das pessoas.
