Descripción de la empresa
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Hotel ibis Guadalajara Expo está en búsqueda de talento.
Vacante: Recepcionista de Hotel
En ibis, parte del grupo internacional Accor, nos destacamos por brindar experiencias prácticas, cómodas y con un toque humano. En ibis Guadalajara Expo buscamos personas auténticas, organizadas y con pasión por el servicio.
Descripción del empleo
Atender y servir al cliente en el desayuno / bar / restaurante según el estilo de la marca. Estimular las ventas, garantizando la calidad de los productos ofrecidos, de acuerdo con las prácticas esenciales del área. Situar a los clientes en el "corazón" de todo lo que se realiza para ofrecerles una experiencia única e inolvidable, alineada con la cultura de los servicios Accor.
· Recibir a los clientes y comprobar el consumo.
· Preparar el buffet para el desayuno/almuerzo/cena y asegurar su reposición, así como preparar los coffee
break para eventos.
· Servir al comensal cuando sea necesario. Pedir bebidas y ayudar a los clientes a elegir su plato / guarnición.
· Retirar platos y cubiertos de la mesa después de la comida.
· Vender activamente los platos de la carta del restaurante/ bar, ofreciendo postre/ café / bebidas a los
clientes en caso de almuerzo o cena. Al final del servicio, seguir el procedimiento de facturación de su
marca.
· Controlar y reponer las existencias en su turno.
· Controlar y cerrar la caja. Realizar las correcciones necesarias, registrándolas de acuerdo con las prácticas
de autocontrol.
· Realizar reporte de inventarios mensuales de utensilios, bebidas y artículos servidos en el
bar/restaurante/tienda de conveniencia.
· Seguir las directrices de los responsables sobre normas de higiene y manipulación de alimentos. Prestar
atención a la legislación vigente y al manual de buenas prácticas.
· Ayudar en la limpieza, conservación y mantenimiento del restaurante, incluidos los accesorios utilizados
por los clientes.
· Cuidar el uniforme, de acuerdo con las prácticas establecidas.
· Compartir con el equipo de Recepción preferencias del cliente para que el ACDC pueda ser actualizado
con el fin de personalizar los productos y servicios para cada huésped y hacer que su experiencia sea
sorprendente en cada estancia.
· Seguir las directrices de la Gerencia en materia de recogida selectiva y consumo de agua, energía y productos de limpieza, con el fin de cumplir los objetivos medioambientales. · Cumplir con las metas del área: Contribuir activamente al logro de los objetivos del área mediante la ejecución eficiente de las tareas asignadas, alineándose con los lineamientos estratégicos y operativos establecidos. · Participar en capacitaciones obligatorias y de desarrollo: Asistir y completar las instancias de formación requeridas por la empresa, con el fin de mantener y fortalecer las competencias necesarias para el cargo. · Colaborar con otras áreas para mantener la continuidad operacional: Brindar apoyo en otras áreas en situaciones que lo requieran, asegurando la fluidez de los procesos y la operación continua de la organización · Desempeñar otras funciones afines requeridas por el área/hotel. · En caso de trabajar en hoteles Combo el colaborador deberá cumplir con las responsabilidades del puesto para los hoteles implicados.
🧑💼 Perfil del candidato ideal:
Sexo: Indistinto
Estudios: Mínimo nivel medio superior
Cuente con RFC, CURP, Numero de seguro Social e INE, documentos indispensables por ley para su contratación.
💰 Propuesta salarial y beneficios:
Si te gustan los retos, trabajar bajo un ambiente agradable y sobre todo desarrollar tus capacidades como prestador de servicios no dudes en postularte. Adjunta tu curriculum o solicitud, esto nos ayudara mucho en el proceso de selección.
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
