Job Description

#HolcimABS

AUXILIAR DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL

Será responsable de brindar de manera correcta y oportuna soporte a las necesidades de clientes y asesores comerciales, centralizando información de las diferentes áreas al interior de la organización y dando soluciones integrales que permita facilitar la gestión comercial a los asesores en campo y resolver satisfactoriamente las inquietudes y solicitudes de los clientes asignados.

Funciones:

• Atender las diferentes solicitudes de los clientes y comerciales con respecto al estado de cuenta, productos y canales digitales, para lograr una atención integral que permita el correcto flujo del proceso comercial y la satisfacción de los mismos.
• Verificar, tramitar y hacer seguimiento a las solicitudes de pedidos del cliente o el equipo comercial, con el objetivo de garantizar la entrega en tiempo y forma de acuerdo a las condiciones establecidas.
• Brindar información acerca de los métodos de pagos definidos por la organización y reportar la información suministrada por el cliente para garantizar la correcta aplicación y compensación de las facturas.
• Proporcionar información actualizada del contrato del cliente al área responsable, con el objetivo de cumplir con los parámetros definidos en el mismo (vigencia - cantidades), logrando el cierre de la venta y la satisfacción del cliente.
• Atender e impulsar el proceso de venta proporcionando material promocional e informativo a los clientes, con el fin de cumplir los objetivos de venta de la gerencia.
• Participar activamente en la creación de sinergias con los diferentes equipos de O2C, para garantizar que los problemas de los clientes se resuelvan en los tiempos establecidos y de forma correcta.

Lugar de trabajo: Medellín /Híbrido

Requisitos indispensables:

• Tecnólogo o estudiante a partir del 6to semestre en carreras administrativas, arquitectura o ingeniería.
• 1 año de experiencia en Atención al cliente, administrativo y comercial.
• Manejo de la herramienta Office: Word, Power Point, G Suite.
• Manejo de excel nivel Básico - Intermedio.

Compensación: $1.750.905

Conoce nuestros beneficios:

• Bono de canasta mensual por $166.000.
• Auxilio de conectividad.
• 12 medios días libres al año.
• Día del cumpleaños libre.
• 4 primas extralegales al año.
• Bono anual de resultados corporativos.
• Cubrimiento de póliza o medicina prepagada al 66%.
• Seguro de vida al 100%.
• Contrato directo a término indefinido.