Job Description

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.

Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.

Estamos em busca de profissionais para atuar na área/posição de Auxiliar Administrativo], contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.

Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.

Prestar atendimento aos clientes internos e externos acolhendo com presteza , objetivadno garatir a excelência dos serviços prestados, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética. Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de sustentabilidade com o objetivo de atender aos requisitos das Políticas ESG (Environmental, Social and Governance - Ambiental, Social e Governança) da Companhia; atender as metas definidas de acordo com sua área de atuação. Prestar atendimento personalizado a clientes (pessoal e/ou telefônico). Efetuar e atualizar o cadastro dos clientes no sistema WPD. Identificar o paciente com pulseira (emergência e internação) demais setores com etiqueta. Preencher guias médicas e anexar a cópia dos documentos (identidade e cartão da operadora) seguindo as regras estabelecidas pelos convênios com o objetivo de evitar pendências e glosas. Estabelecer contato com os convênios para a solicitação de autorizações de consultas e exames. Acionar a Líder de Atendimento sempre que houver algum tipo de dúvida ou problema que impeça a execução de atividades pertinentes a função;

• Manter as recepções organizadas, informando à Lider de Atendimento no caso de haver não conformidades que possam impactar no atendimento aos clientes. (ex: limpeza inadequada do espaço, a falta de material, defeito em equipamentos, problemas de telefonia etc). Efetuar cadastro dos visitantes em sistema, liberar etiqueta de identificação, orientando sobre a localização dos setores e prestar informações em geral. Manter o paciente e/ou acompanhantes constantemente informados sobre o status de autorização e atendimento. Emitir relação de acompanhantes e encaminhar ao Setor de Hotelaria. Registrar diariamente no Livro de Registro Oficial todas as internações que ocorreram no Hospital;
• Liberar resultados dos exames. Efetuar a cobrança de valores (atendimentos particulares): em espécie e cartões de débito e crédito. Emitir de notas fiscais. Emissão e fechamento de relatório de caixa (pacientes particulares) para envio à líder de Atendimento. Analisar diariamente todos os processos de internação, autorizações, transferências e Solicitação de vagas. (conferindo todos os itens). Enviar diariamente relatório para Sistema Estadual de Regulação (SER) (pacientes particulares). Solicitar as autorizações de convênios para internações de urgência e confirmar eletivas. Relacionar e solicitar material para os setores.
• Formação: Ensino Médio Completo;
• Diferencial, experiência com faturamento hospitalar;
• Pacote office intermediário;
• Você poderá ser direcionado(a) para oportunidades na unidade [Hospital Balbino]

Local de trabalho: Olaria (Hospital Balbino);

• - Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 2º A 6º - 09:00 19:00
• Oferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.
• Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:
• 🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);
• 😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);
• 🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);
• 🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);
• 🛡️ Seguro de vida;
• 🤝 Convênios com empresas parceiras;
• 📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);
• 💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).