Job Description

Consumer Care/Customer Care

Permanent

Inscrições até 05 de maio de 2026.

Cuide dos nossos consumidores enquanto nós cuidamos de você

Curitiba/PR

No Electrolux Group, uma empresa líder global no segmento de eletrodomésticos, nós buscamos todos os dias transformar a vida para o melhor para os nossos consumidores, nossos colaboradores, e nosso planeta. Nós compartilhamos ideias e perspectivas para, juntas e juntos, podermos desenvolver soluções que entreguem uma vida mais agradável e sustentável.

Venha e junte-se a nós como você é, porque acreditamos que pontos de vista diversos nos tornam mais fortes e inovadores. Dentro da nossa comunidade global com pessoas de mais de cem países, nós ouvimos uns aos outros, e ativamente colaboramos e crescemos em diversidade e inclusão.

Junte-se a nós na nossa incrível missão de construir a casa do futuro!

Tudo sobre a função:

Nossa ambição no Electrolux Group é liderar o aprimoramento da jornada do consumidor. Para manter um relacionamento significativo e mais direto, criamos a área de Consumer Direct Interaction, com uma estrutura completamente organizada e pensada para o consumidor, reunindo na mesma perspectiva as principais funções que compõem essa jornada. Dentro dessa área, nossas equipes de Consumer Care atuam de forma dinâmica e interpessoal para oferecer os melhores serviços de pós-vendas a nossos consumidores, entregando experiências extraordinárias para torná-los embaixadores leais de nossas marcas.

O que você vai fazer:

Atuando como Auxiliar Administrativa(o), você apoiará as atividades de back office do time de Atendimento ao Consumidor do Electrolux Group, manuseando nossos sistemas internos e alimentando importantes controles. Se você tem boa capacidade analítica, atenção aos detalhes e organização, essa é a sua chance! Ajude a Electrolux a continuar transformando a vida para melhor, e vamos te ajudar a desenhar a carreira dos seus sonhos.

Algumas responsabilidades serão:

- Apoio às rotinas administrativas da área;

- Executar e monitorar processos automatizados (RPAs);

- Elaborar e manter controles e relatórios em Excel;

- Promover a melhoria contínua dos processos internos;

- Colaborar com outras áreas e projetos multidisciplinares.

Como parte da cultura de melhoria contínua, você participará de projetos e atividades de Lean Thinking (EAI – Electrolux Always Improve).

Crie experiências de compras que as pessoas querem levar para casa.

Quem você é:

Você tem:

- Desejável formação superior em andamento (graduação completa será um diferencial);

- Experiência com rotinas administrativas em geral;

- Pacote Office Intermediário.

- Conhecimento em PowerBI.

Onde você vai estar:

Você vai atuar no Curitiba Office Park, nosso escritório administrativo em Curitiba. Localizado no Prado Velho, é uma base nova e completamente repensada para permitir o trabalho mais produtivo, conectado e flexível entre as equipes de suporte da Electrolux.

Com o compromisso de criar uma cultura inclusiva e de cuidado com o bem-estar de todos, oferecemos os seguintes benefícios:

- Descontos nos produtos e serviços da Electrolux;
- Plano de saúde e seguro de vida;
- Participação nos lucros anuais;
- Licença parental estendida (6 meses de licença maternidade, 4 semanas de licença paternidade);
- Acesso ao WellHub(Gympass);
- Amplas oportunidades de aprendizado e flexibilidade de carreira.

Como parte do Electrolux Group, vamos investir continuamente em você e no seu desenvolvimento. Não existem barreiras para onde sua carreira pode te levar.