MSX International

Automotive Technical Helpdesk Agent

MSX International  •  Dietzenbach, DE (Onsite)  •  3 hours ago
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Job Description

Unternehmensbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

MSX International unterstützt weltweit führende Automarken und hilft dabei, die Reparaturleistungen, die Kundenzufriedenheit und die After-Sales-Aktivitäten in über 80 Ländern zu verbessern.

Stellenbeschreibung

Jobtitel: Technical Support Engineer (m/w/d)

Standort: Dietzenbach, Deutschland

Arbeitsstunden: 40 Stunden

Unbefristet

Unterstützung des Auftraggebers bei der technischen Entwicklung und Betreuung des Händlernetzes.

  • Diagnose komplexer technischer Probleme
  • Unterstützung des Händlernetzwerks
  • Unterstützung der Techniker bei der Diagnose möglicher Fehlfunktionen im Fahrzeugsystem
  • Unterstützung bei der Entwicklung von Lösungen für die gesamte Produktpalette
  • Schnittstelle zwischen dem Automobilhersteller und den Händlern
  • Umsetzung von technischen Trainings bei Bedarf
  • Zusätzliche Arbeiten auf Anweisung

Was wir bieten

  • Weiterbildungsmöglichkeiten: Unterstützung bei der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Arbeitsumfeld: Ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld
  • Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten, 31 Urlaubstage (inkl. Weihnachten, Silvester und Rosenmontag)
  • Zusätzliche Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsprogramme und Zuschuss zum Urban-Sports-Club
  • Vermögenswirksame Leistungen: vom ersten Tag an

Qualifikationen

Qualifikationen

Diese Position ist genau richtig für dich, wenn du …

  • Kfz-Ing., -Meister oder –Techniker
  • mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater / Serviceleiter oder Werkstattmeister
  • Umfassendes Interesse an aktueller und zukünftiger KFZ-Technologie
  • Fundierte Erfahrung mit Hochspannungssystemen, da sich die Stelle ausschließlich auf Elektrofahrzeuge konzentriert
  • Überzeugende Fähigkeiten in der Fahrzeug- und Systemdiagnose
  • fließende Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachkenntnisse von Vorteil

Zusätzliche Informationen

Zusätzliche Informationen

Mit über 5.000 Mitarbeitenden sind wir in mehr als 80 Ländern global vertreten und setzen unsere Expertise in den folgenden Bereichen ein:

  • Consumer Engagement
  • Parts, Accessories & Service Performance
  • Actionable Insights
  • Repair Optimization & Compliance
  • Learning Solutions
  • Distribution & Sales Performance

Unser nachgewiesener Erfolg hat dazu geführt, dass wir nun mit fast jedem Automobilherstellenden auf dem Markt zusammenarbeiten.

MSX ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und Bewerbungen von entsprechend qualifizierten und geeigneten Bewerbern ungeachtet des Geschlechts, der Ethnie, einer Behinderung, des Alters, der sexuellen Orientierung, der Geschlechtsumwandlung, der Religion oder der Weltanschauung, des Familienstands oder einer Schwangerschaft oder Mutterschaft ausdrücklich erwünscht. Als Nutzer des Programms „Disability confident“ garantieren wir allen behinderten Bewerbern, die die Mindestkriterien für die Stelle erfüllen, ein Vorstellungsgespräch.

MSX International

About MSX International

For over 30 years, we have proudly partnered with top automotive OEMs and mobility companies worldwide, offering unwavering support in their pursuit of transforming their retail strategies and managing operations across key areas such as :

Dealer Performance Improvement, Repair Optimization and Consumer Engagement.

With an unwavering commitment to excellence, we empower our clients to unlock their full potential through the combination of people, processes and technology. Equipped with innovative tools, extensive industry knowledge and passion for revolutionizing retails operations, we strive to inspire and drive our clients towards success.

As the mobility industry undergoes a transformative journey, we stand as the catalyst for its success. Join us on this extraordinary path, where together, we will shape the future of mobility.

MSX focus areas include:

Consumer Engagement

Warranty and Repair Efficieny

Diagnostic and Repair Engancement

Parts, Accessories and Service Performance

Techninal Information

Sales Performance and Distribution

Actionable Insights

Learning

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Detroit, Michigan
Year Founded
Unknown
Website
msxi.com
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