Job Description

AUTO1 Group – La plateforme numéro un en Europe pour acheter et vendre des voitures en ligne

Notre mission? Révolutionner le marché très fragmenté des voitures d’occasion et construire la meilleure façon d’acheter et de vendre des voitures.

Avec nos marques Autohero, vendezvotrevoiture.fr et AUTO1.com, nous accompagnons chaque année des milliers de clients particuliers et professionnels dans plus de 30 pays européens.

Ce que nous offrons :

• Un CDI à temps plein;
• Un bureau moderne à une minute du métro Aurel Vlaicu ;
• Une équipe chaleureuse et des moments conviviaux ;
• Une assurance santé privée avec Medicover ;
• Un environnement de travail ouvert, respectueux et multiculturel;
• Une communication ouverte et l’accomplissement des résultats sont très importantes pour nous;
• Des opportunités de formation et d’évolution.

Profil recherché :

• Français courant, à l’oral comme à l’écrit, proche du natif; Niveau d’anglais intermédiaire;
• Expérience en télévente, service client avec placement de produits ou recouvrement, appels sortants;
• Passion pour offrir un service client exceptionnel et interagir avec les clients;
• Vous vous épanouissez dans un environnement axé sur les objectifs et êtes motivé(e) par les résultats;
• À l’aise dans un environnement répétitif, vous êtes adaptable et méthodique.

C’est là que vous intervenez.

Nous recherchons un communicant persuasif et empathique, capable de renouer le contact avec des clients potentiels, de comprendre leurs préoccupations et de transformer un « non merci » en un « oui, c’est parti.

Vos missions principales :

• Transformer un non en oui: Appeler les clients qui n’ont pas accepté notre offre, discuter avec eux pour comprendre leurs besoins, répondre à leurs questions et leur donner envie de revenir vers nous;
• Accompagner chaque clienttout au long du processus, jusqu’à la prise de rendez-vous pour une évaluation finale dans l’une de nos 70 agences en France;
• Encourager les clients à passer à l’action;
• Créer une relation de confiance et faire la différence qui transforme les prospects en clients fidèles, tout en offrant une expérience client irréprochable dès le premier contact.

Qualifications

Profil recherché :

• Français courant, à l’oral comme à l’écrit, proche du natif; Niveau d’anglais intermédiaire;
• Expérience en télévente, service client avec placement de produits ou recouvrement, appels sortants;
• Passion pour offrir un service client exceptionnel et interagir avec les clients;
• Vous vous épanouissez dans un environnement axé sur les objectifs et êtes motivé(e) par les résultats;
• À l’aise dans un environnement répétitif, vous êtes adaptable et méthodique.

Additional Information

Join AUTO1 Group and be part of a forward-thinking team shaping the future of car sales. Apply today to make an impact!

At AUTO1 Group we live an open culture, believe in direct communication, and value diversity. We welcome every applicant; regardless of gender, ethnic origin, religion, age, sexual identity, disability, or any other non-merit factor.