Job Description

#SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero.

Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana.

En Assist Card, creemos que el trabajo en equipo y la pasión son la clave para brindar la mejor asistencia a nuestros clientes

Nos encontramos en búsqueda de un/a Technical Analyst Sr para sumarse a nuestro equipo de Transformation.

Desafíos del rol:

• Trabajar en conjunto con los equipos técnicos para definir, evolucionar y consolidar una arquitectura de sistemas escalable, eficiente y altamente robusta, alineada con las necesidades del negocio y las mejores prácticas de la industria.
• Entender, establecer y formalizar los requerimientos del cliente.
• Analizar, especificar, desarrollar y verificar los requerimientos del cliente y/o usuarios.
• Realizar la documentación propia del requerimiento (PDD) y de la solución diseñada (SDD).
• Asegurar la alineación de entregables con las expectativas del cliente y el alcance del proyecto.
• Identificar y analizar riesgos potenciales y toma de acciones preventivas.
• Detectar, en la medida de lo posible, eventuales omisiones en el pedido de usuario.
• Relevar, analizar, estimar e implementar la automatización de procesos empresariales.
• Proponer al cliente la solución que mejor se adapte al proceso como tal. (RPA ; PowerApps, etc)
• Monitorear la implementación de las soluciones propuestas, recopilando los datos claves para la medición de la performance del proceso.
• Proponer, implementar, analizar y dar seguimiento a los KPIs centrales de cada automatismo, a fines de poder proponer mejoras/cambios de flujo dentro de los procesos actuales / futuros generados.

Requisitos:

• Estudios avanzados/finalizados en carreras técnicas tales como Ingeniería industrial, Sistemas o afines.
• Al menos 2 años de experiencia como desarrollador RPA (preferentemente Blue Prism)
• Experiencia en el diseño y desarrollo de soluciones sobre plataformas Low‑Code / No‑Code, preferentemente utilizando herramientas de Power Platform como Power Automate, Power Apps, AI Builder y Azure AI Foundry.
• Conocimientos de metodologías de desarrollo ágil.
• Conocimientos en herramientas tales como Excel avanzado (VBA), SQL Server, Azure DevOps, Python, DAX, entre otras.
• Capacidad analítica, proactiva y autónoma la cual permita encarar una potencial problemática en todos sus puntos.
• Capacidad organizativa, atendiéndose a un orden propio que le facilite el acceso a lo que pueda necesitar, así como interés en medir el desempeño de los procesos.
• Capacidad de trabajar en equipo con buen manejo de las relaciones interpersonales, estando dispuesto a compartir información y conocimientos y a tomar en cuenta a los usuarios.

Beneficios

Prepaga Swiss Medical - Días off adicionales - Capacitación en idiomas inglés & portugués - Descuentos en plataformas educativas - Regalo de cumpleaños - Desayuno en la oficina: Snacks, frutas - Ayuda Económica para Guardería - Asistencia al viajero - Descuento en Gimnasios
Modalidad híbrida 3x2. Ubicación: Saavedra, CABA - Jornada Full time

En Assist Card queremos que nuestros colaboradores sean los protagonistas de su propio viaje profesional,
¿Estás preparado para emprender un nuevo vuelo?