Job Description

About the role

Bring your automotive technical expertise into a decision‑making role. As part of our Automotive Claims team, you'll assess failures and validate repairs across ICE/Hybrid/EV systems (engine, transmission, driveline, cooling, fuel, electrical/ECU), adjudicate coverage, and coordinate with service centers and customers. Ideal for seasoned technicians, OEM field/service engineers, or motor claims assessors seeking growth and greater impact.

นำความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคยานยนต์ของคุณมาสู่บทบาทที่ได้ตัดสินใจจริง
ในทีมสินไหทมรถยนต์ของเรา คุณจะวิเคราะห์สาเหตุความเสียหายและตรวจสอบความถูกต้องของการซ่อมในระบบ ICE/Hybrid/EV (เครื่องยนต์ ระบบส่งกำลัง/เกียร์ เพลาขับ/ระบบขับเคลื่อน ระบบระบายความร้อน ระบบเชื้อเพลิง และระบบไฟฟ้า/ECU) พิจารณาสิทธิความคุ้มครองตามเงื่อนไข และประสานงานกับศูนย์บริการและลูกค้า เหมาะสำหรับช่างเทคนิคที่มีประสบการณ์ วิศวกรจากบริษัทผู้ผลิต (OEM) หรือผู้ประเมินเคลมประกันภัยรถยนต์ที่ต้องการเติบโตและสร้างผลลัพธ์ที่มีความหมายมากขึ้น

Key responsibilities

• Adjudicate warranty coverage for ICE, Hybrid, and EV components per policy terms and conditions
• Record and summarize adjudication outcomes in the company system with high accuracy
• Prepare clear summary reports on vehicle condition and damage for assigned cases
• Coordinate with service center staff and customers to review inspection results for program enrollment; compile inspection history and negotiate claim outcomes within regulations
• Perform accurate, efficient data entry in line with company policies, project plans, and service standards
• Verify data and prepare technical documents, mechanical reports, and adjudication results for service centers, customers, and relevant parties as requested
• Perform other duties or special projects as assigned by supervisors

ความรับผิดชอบงาน

• บันทึกและสรุปผลการพิจารณาเคลมประกันรถยนต์
• จัดทำรายงานสรุปเกี่ยวกับสภาพรถยนต์และความเสียหาย
• ประสานงานกับเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการและลูกค้า เพื่อทบทวนผลการตรวจสอบสำหรับการรับประกัน จัดทำประวัติการตรวจสอบ และเจรจาผลการเคลมภายใต้ข้อกำหนด
• ป้อนข้อมูลอย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพตามนโยบายของบริษัท แผนโครงการ และมาตรฐานการบริการ
• ตรวจสอบข้อมูลและจัดทำเอกสารทางเทคนิค รายงาน และผลการพิจารณาเคลมสำหรับศูนย์บริการ ลูกค้า และฝ่ายที่เกี่ยวข้องตามที่ร้องขอ

Key Qualifications

• Education: High Vocational Certificate (Diploma) or a Bachelor’s in Auto Mechanics/Automotive Technology, Mechanical Engineering, or National Skill Standard Certificate in Auto Mechanics
• Experience: At least 2 years’ experience in motor insurance claims and/or as a mechanic/technician in automotive or EV service centers (EV experience is an advantage).
• Computer skills: Proficient in Microsoft Word, Excel, and MS Teams
• Soft skills: Able to work under pressure and meet deadlines; strong technical analytical thinking and sound decision-making
• Attributes: Enthusiastic, proactive, reliable, and punctual; able to work independently while maintaining service quality
• Language: Fluent Thai (spoken and written) is mandatory; English proficiency is a plus.

คุณสมบัติ

• การศึกษา วุฒิ ปวส. หรือปริญญาตรีในสาขาช่างยนต์/เทคโนโลยียานยนต์, วิศวกรรมเครื่องกล หรือใบรับรองมาตรฐานฝีมือแรงงาน ในสาขาช่างยนต์
• ประสบการณ์ มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปีในงานเคลมประกันภัยรถยนต์ และ/หรือ เป็นช่างยนต์/ช่างเทคนิคในศูนย์บริการยานยนต์ หรือรถยนต์ไฟฟ้า (หากมีประสบการณ์ด้าน EV จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
• ทักษะคอมพิวเตอร์ มีความเชี่ยวชาญใน Microsoft Word, Excel และ MS application
• ทักษะ สามารถทำงานภายใต้ความกดดัน มีความคิดวิเคราะห์ทางเทคนิคที่ดีและการตัดสินใจที่เหมาะสม
• คุณลักษณะส่วนตัว มีความกระตือรือร้น, ทำงานเชิงรุก, น่าเชื่อถือ และตรงต่อเวลา สามารถทำงานได้อย่างอิสระโดยยังคงรักษาคุณภาพการบริการ
• ภาษา สามารถใช้ภาษาไทยได้อย่างคล่องแคล่ว (ทั้งพูดและเขียน) หากมีความสามารถด้านภาษาอังกฤษระดับดี จะพิจารณาเป็นพิเศษ

Working conditions

• Hours: 08:30–17:30 (40 hours/week)
• Days: Regular 5‑day workweek (Mon–Fri); Plus about one Saturday per month with a weekday off in the same week.
• Location: Soi Petchburi 35, Makkasan, Ratchatewi

เงื่อนไขการทำงาน

• เวลาทำงาน 08:30–17:30 (40 ชั่วโมง/สัปดาห์)
• วันทำงาน ปกติทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (วันจันทร์–วันศุกร์) และประมาณ 1 วันเสาร์ต่อเดือน โดยจะมีวันหยุดชดเชยเพิ่มให้ในวันธรรมดาในสัปดาห์เดียวกัน
• สถานที่ทำงาน ซอยเพชรบุรี 35, มักกะสัน, ราชเทวี

Please submit your CV (and TOEIC score if available). Only shortlisted candidates will be contacted.

Key benefits:

Our employees play an integral part in our success as a business. We appreciate that each of our employees are unique and have unique needs, ambitions and we enjoy being a part of their journey.

We are there to empower and encourage you with your personal and professional development ensuring that you take control by offering a large variety of courses and targeted development programs. All that in a global environment where international mobility and career progression are encouraged. Caring for your health and wellbeing is key priority for us. This is why we build Work Well programs to providing you with peace of mind and give the flexibility in planning and arranging for a better work-life balance.

94451 | Customer Services & Claims | Professional | Allianz Partners | Full-Time | Permanent

Allianz Group is one of the most trusted insurance and asset management companies in the world. Caring for our employees, their ambitions, dreams and challenges, is what makes us a unique employer. Together we can build an environment where everyone feels empowered and has the confidence to explore, to grow and to shape a better future for our customers and the world around us.

We at Allianz believe in a diverse and inclusive workforce and are proud to be an equal opportunity employer. We encourage you to bring your whole self to work, no matter where you are from, what you look like, who you love or what you believe in.

We therefore welcome applications regardless of ethnicity or cultural background, age, gender, nationality, religion, disability or sexual orientation.

Great to have you on board. Let's care for tomorrow.