Job Description

Über die Rolle

Wir bilden dich zum Kommunikationsprofi aus!
In deiner Ausbildung im Dialogmarketing lernst du weit mehr als klassischen Kundenservice: Du bekommst Einblicke in Optimierungsprojekte, Vertrieb und Customer Success, trainierst den direkten Draht zu Kund*innen und baust echte Problemlösungskompetenz auf. Gemeinsam entwickeln wir dich Schritt für Schritt zum Profi im modernen Dialogmanagement.

Deine Aufgaben

• Einblick in alle Bereiche: Du wirst verschiedene Abteilungen wie Customer Service, Customer Success, Projektmanagement und Vertrieb durchlaufen, um ein breites Verständnis für unser Geschäft zu bekommen.
• Direkter Draht zu Kunden: Lerne, wie du Kundenanliegen professionell und freundlich am Telefon, per E-Mail oder im Chat bearbeitest – und dabei immer die beste Lösung findest.
• Problemlöser*in werden: Du entwickelst Fähigkeiten, um sowohl technische als auch kaufmännische Herausforderungen eigenständig zu meistern.
• Service neu denken: Entdecke, wie wir mit unseren innovativen Lösungen unseren Kunden den Alltag erleichtern – und werde Teil dieser Erfolgsgeschichte.
• Starke Unterstützung: Kompetente Fachausbildende stehen dir jederzeit zur Seite und begleiten dich auf deinem Weg.

Was Everphone dir bietet

Unsere Benefits sind gezielt darauf ausgerichtet, dein Wohlbefinden zu fördern, deine persönliche Entwicklung zu unterstützen und deinen Arbeitsalltag so angenehm wie möglich zu gestalten.
Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet
Wir haben einen Arbeitsplatz geschaffen, der dich dabei unterstützt, dein Bestes zu geben: Unser zentral gelegenes, lichtdurchflutetes Büro bietet offene Räume zum Durchatmen, ruhige Ecken für konzentriertes Arbeiten und eine Dachterrasse für sonnige Kaffeepausen. Außerdem erwarten dich:

• Höhenverstellbare Schreibtische
• Ein Laptop deiner Wahl
• Ein Smartphone deiner Wahl
• Ergonomische Stühle
• Ein hundefreundliches Büro Flexibel arbeiten – so wie es für dich am besten passt
  Arbeiten bei Everphone basiert auf Vertrauen. Wir wissen: Ein Arbeitsplatz muss zu deinem Leben passen – nicht umgekehrt. Deshalb bieten wir dir maximale Flexibilität durch:
• Ein hybrides Arbeitsmodell
• Unsere Workation-Regelung (bis zu 1 Monat pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten) Dein Wohlbefinden ist unser Investment
  Uns ist wichtig, dass es dir langfristig gut geht, du motiviert bleibst und dich nachhaltig mit uns weiterentwickeln kannst. Dafür bieten wir dir unter anderem:
• Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung über Voiio
• Bezuschusste Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Jährliche Grippeschutzimpfungen und Sehtests
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Einen betrieblichen Altersvorsorgezuschuss
• Monatlich bis zu 50 € Extra-Guthaben über Circula – einlösbar für Lebensmittel, Drogerieartikel, Baumärkte, Tankstellen und mehr
• Einen jährlichen Mobilitätszuschuss in Höhe von 348 € für den öffentlichen Nahverkehr
• Frisches Obst, gesunde Snacks, hochwertige Kaffeespezialitäten und Softdrinks Gemeinschaft und Zusammenhalt
  Gemeinschaft zählt bei uns. Wir fördern ein Arbeitsumfeld, das auf Verbindung, Teilhabe und gegenseitiger Unterstützung basiert. Austausch und Teamgeist leben wir unter anderem durch:
• Wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events
• Freitags-Drinks
• Sommer- und Winterfeste
• Unsere Employee Resource Groups Lernen gehört zum Job
  Für uns ist Lernen kein Ziel, sondern ein kontinuierlicher Weg. Wir schaffen Raum für neue Impulse, den Austausch von Wissen und deine persönliche Entwicklung. Dafür stehen dir folgende Angebote zur Verfügung:
• Die Everphone Academy
• Unsere interne Lernplattform „EverLearn“ – Lernen von und miteinander
• Vollständig finanzierte Sprachkurse (Deutsch und Englisch)
• Regelmäßige interne Lernformate und Workshops

Das bringst du mit

• Schulabschluss Einen guten mittleren Schulabschluss oder Abitur, besonders mit starken Leistungen in Deutsch und Englisch.
• Freude an der Arbeit mit Menschen Serviceorientierung und ein offenes, freundliches Auftreten.
• Kommunikation Starke Fähigkeiten im Gespräch – und Lust, diese noch weiterzuentwickeln.
• Neugier Interesse an Themen wie Digitalisierung, Internet und Telefonie, um unsere Vision zu verstehen und zu leben.
• Verlässlichkeit Ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit.
• Lernbereitschaft Offen dafür, Neues auszuprobieren und Feedback anzunehmen.
• Organisationstalent Den Überblick behalten, auch wenn es mal turbulent wird.
• Lösungsorientierung Probleme strukturiert angehen und passende Lösungen finden.
• Teamfähigkeit Freude daran, gemeinsam Ziele zu erreichen und Kolleg*innen zu unterstützen.