Job Description

A Volkswagen Group Services, empresa do Grupo Volkswagen, atua globalmente oferecendo serviços especializados nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, recursos humanos e serviços administrativos para as empresas do Grupo.

Desde 2023, expandimos nossa atuação para a América do Sul, com sede no Brasil, fortalecendo nossa presença regional e ampliando continuamente nosso time.

Estamos em busca de um(a) Auditor de Garantia Jr para atuar no acompanhamento e suporte às análises de garantias internas conduzidas pelo time de garantia, assegurando a conformidade dos processos, a qualidade das avaliações e o cumprimento dos padrões estabelecidos.

• Realizar planejamento e agendamentos para auditorias nas concessionárias.
• Elaborar análise preparatória e plano de auditoria conforme indicadores de Performance de Garantia, Resultados de Auditorias anteriores e Plano de ações anteriores.
• Analisar Processos de Garantia e Cortesia apresentados pelas concessionárias.
• Auditar usuários do sistema SAGA 2.0 do concessionário.
• Realizar reuniões técnicas conforme necessidade.
• Analisar documentação técnica e de cobrança dos processos de garantia (OS, DISS, Requisição de Peça, Histórico de Serviço, Nota Fiscal de Peça/Serviço/Locadoras, Laudos técnicos de serviços, registros de funcionários, registros de horas do ATC, controle de portaria, e demais documentos complementares quando necessário.
• Efetivar e controlar débitos das auditorias.
• Elaborar e atualizar periodicamente os manuais de Auditoria de Garantia.
• Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
• CNH ativa.
• Experiência prévia no setor automotivo, preferencialmente com rotinas de garantia.
• Conhecimento avançado no Pacote Office, especialmente Excel (análises, tabelas dinâmicas, fórmulas) e PowerPoint (elaboração de apresentações executivas).
• Capacidade de análise de dados e interpretação de indicadores.
• Conhecimento em Power BI.
• Familiaridade com processos de auditoria, compliance ou gestão de garantia.
• Inglês desejável.
• Pensamento analítico e atenção a detalhes; Organização e capacidade de gerenciar prazos e prioridades; Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil crítico e senso de responsabilidade; Proatividade e capacidade de trabalhar de forma autônoma; Habilidade para relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.
• Ética e confidencialidade no tratamento de informações.

Condições:

• Contratação CLT.
• Local de atuação: Campo/Externo – Atendimento em âmbito nacional, com viagens conforme demanda.

Benefícios:

• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• Plano de Saúde Sulamerica
• Plano Odontológico Sulamerica
• SESC
• Seguro de Vida
• Auxílio Creche
• Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
• Previdência Privada
• PLR
• Parceria para descontos em farmácias