- Balances et audits pour les revenus de salle de précision et les revenus de téléphone ; aide à la préparation de tous les rapports pertinents aux revenus quotidiens.
- Équilibre et vérification de l'exactitude de tous les frais de chambre et de taxes, des rapports de caisse et des comptes des invités et de la maison.
- Complète et transmet quotidiennement les rapports de gestion et de comptabilité et les pièces justificatives nécessaires pour assurer la comptabilisation exacte des revenus et des dépenses de l'hôtel.
- Communique avec les autres départements de l'hôtel si nécessaire pour résoudre les écarts comptables et pour demander ou fournir des informations.
- Exécute toutes les fonctions de représentant du service à la clientèle selon les besoins ; réservations de salles de réservation ; répondre aux appels téléphoniques de l'hôtel et informer les clients des messages ; facilite la bonne sécurité des clés du service.
- Répond rapidement aux demandes des clients de manière amicale. Suivi pour assurer la satisfaction des clients.
- Fournit une image professionnelle à tout moment à travers l'apparence et la tenue vestimentaire.
- Suivre les politiques et procédures de l'entreprise.
- Supervise le fonctionnement quotidien de l'hôtel tel que délégué par la direction.
- Maintient les procédures pour la sécurité des fonds, la sécurité des invités et les procédures d'urgence - capacité à instruire, diriger et prendre le contrôle dans les situations d'urgence.
- Autres responsabilités de gestionnaire en service, au besoin ou assignées.
Passion Drives Performance. InnVest Hotels “InnVest” succeeds because our people love what they do. Our entire team shares a deep-rooted passion for the world of hospitality and travel that extends far beyond the walls of our offices.
Our company culture is built on collaboration. A nimble team where everyone has a voice and an opportunity to pursue their passions. Our skillsets are as diverse as our portfolio, but we all have a singular focus: partnership delivers the best results. We embrace an entrepreneurial approach to decision making, respect for others, a strong sense of integrity and the curiosity and courage to challenge the status quo.
With 81 hotels in our portfolio, representing 14 internationally recognized hotel brands, InnVest is the largest owner of hotels in Canada. In addition, our management team oversees the day-to-day activities of almost 70 hotels, making InnVest the largest operator of hotels in Canada. InnVest’s portfolio is geographically diverse with hotels from Vancouver, British Columbia to Corner Brook, Newfoundland. From roadside inns to luxury urban properties, we are also experientially diverse.
At InnVest, our mission is simple – to deliver outstanding guest experiences and superior returns on quality hospitality investment. A career at InnVest will provide you with unrivaled opportunities and invaluable exposure to Canada’s largest independently-owned and operated hotel portfolio.
