Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamment pour proposer à ses clients une offre complète et toujours plus performante grâce à de nouvelles solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.
Engagé dans la transition énergétique du transport maritime et pionnier dans l’utilisation de carburants alternatifs, le Groupe CMA CGM s’est fixé un objectif de Net Zéro Carbone d’ici 2050.
À travers la Fondation CMA CGM, le Groupe agit également face à des crises humanitaires nécessitant une réponse d’urgence en mobilisant l’expertise maritime et logistique du Groupe pour acheminer partout dans le monde du matériel humanitaire.
Présent dans 160 pays via son réseau de plus de 400 bureaux et 750 entrepôts, le Groupe emploie 155 000 personnes dans le monde, dont 4 000 à Marseille où est situé son siège social.
Rejoignez CMA CGM Agence France SAS au sein de notre Direction Sales Network, dans le département Local Sales, spécialisé dans l'activité Shipping - Commercial. En tant que Sales Support basé à notre agence de Courbevoie, vous jouerez un rôle clé dans le soutien aux équipes commerciales et contribuerez activement à la satisfaction de nos clients ainsi qu'à la performance commerciale de l'agence.
Au sein de l’équipe commerciale de l’Agence, en lien avec les commerciaux terrains et sédentaires, vous répondez aux sollicitations des clients en étudiant au mieux leurs demandes de services et vous vous assurez de leur qualification, suivi, pertinence et concrétisation.
Vous recevez, qualifiez et traitez les demandes des clients reçues (en direct ou via les commerciaux terrains et sédentaires) et saisissez les cotations associées.
Vous contacter les interlocuteurs internes adéquats pour réaliser des offres tarifaires pertinentes et compétitives pour l'ensemble des produits et services offerts par le Groupe CMA CGM (maritime et hors maritime).
Si besoin, vous relancez les clients pour les cotations non concrétisées et vous mettez en œuvre les actions correctives en cas de non atteinte du taux de transformation des cotations.
Vous contribuez à la mise à jour régulière des bases de données commerciales et des indicateurs de performance.
Vous assistez les clients dans l'utilisation des outils de pricing en ligne.
Vous contribuez à la résolution des litiges commerciaux, et êtes en contact régulier avec l’ensemble des interlocuteurs internes concernés afin d’assurer la bonne exécution des opérations et de la facturation.
Enfin, vous veillez au respect des procédures Qualité, Sûreté et Sécurité en vigueur dans l’entreprise et particulièrement à la bonne gestion de vos cotations en vue d’une réalisation optimale de vos affaires par le service clients.
CMA CGM est un leader mondial du transport maritime et de la logistique, reconnu pour son dynamisme et son innovation. Travailler avec nous, c’est intégrer une entreprise engagée, où la collaboration et le développement professionnel sont au cœur de nos valeurs. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, au sein d’une équipe passionnée, et bénéficierez d’opportunités d’apprentissage et de progression de carrière.
Si vous êtes motivé(e) par un rôle opérationnel au sein d’un secteur en pleine évolution, que vous aimez relever des défis et accompagner la réussite commerciale, ce poste est fait pour vous.
Lancez-vous dans l’aventure CMA CGM !
The CMA CGM Group is a global player in sea, land, air and logistics solutions, true to its corporate Purpose, "We imagine better ways to serve a world in motion".
Present in 177 countries, it employs 160,000 people, of which nearly 6,000 in Marseilles where its head office is located.
The world's 3rd largest shipping company, CMA CGM serves more than 420 ports across 5 continents with a fleet of over 650 vessels. In 2024, CMA CGM carried over 23 million TEU (twenty-foot equivalent unit) containers. Its subsidiary CEVA Logistics, one of the world's top five players, operates 1,000 warehouses and handled 15 million shipments in 2024. CMA CGM AIR CARGO, the Group's air freight division, will operate a fleet of 6 cargo aircraft by 2025.
CMA Media, France's 3rd largest private media group, includes RMC-BFM and several national and regional press titles (La Tribune Dimanche, La Tribune, La Provence and Corse Matin).
Committed to energy transition, the CMA CGM Group is aiming for Net Zero Carbon by 2050.
The CMA CGM Foundation provides humanitarian aid in crisis situations, and is committed to education for all and equal opportunities throughout the world. To date, the CMA CGM Foundation has transported 63,000 tons of humanitarian aid to 97 countries and supported over 550 educational projects.
