Job Description

Atlassian Konsult – gör smartare arbetssätt till verklighet på HiQ

Gillar du att förstå hur människor arbetar – och sedan bygga lösningar som gör jobbet enklare? Nu söker vi en Atlassian Consultant som vill kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt i vår växande Atlassian Practice i Sverige.

En växande satsning där du får vara med och påverka

På HiQ hjälper vi kunder att få mer värde av Atlassian plattformen. Det handlar om att skapa tydligare arbetsflöden, bättre samarbete och mindre manuellt arbete – från IT och utveckling till HR och andra verksamhetsfunktioner. Vi arbetar med hela resan: från behov och processer till konfiguration, integration, utbildning och vidareutveckling.

Vår Atlassian Practice i Sverige befinner sig i en expansionsfas och vi söker därför fler kollegor som vill vara med och bygga den vidare. Vi kombinerar lokal kundnärhet med samarbete inom vår gemensamma Practice i Sverige, Finland och Tyskland.

Det som gör satsningen extra spännande är kombinationen av Atlassian och HiQ:s bredare kompetens inom mjukvaruutveckling, integration, AI och cybersäkerhet. Här finns möjlighet att lösa mer än själva verktygsfrågan. hiq-se.prezly.com

Så här kan du bidra

Som Atlassian Consultant arbetar du nära kunderna och omsätter deras behov till lösningar som fungerar i vardagen. Du hjälper team att hitta rätt arbetssätt, konfigurerar plattformen och ser till att användarna förstår och kan använda det ni bygger.

Beroende på din erfarenhet och ditt uppdrag vill vi att du:

• Fångar behov och kartlägger processer tillsammans med kunden.
• Konfigurerar arbetsflöden, formulär, fält, behörigheter och automation i Jira.
• Bygger serviceportaler, köer, SLA:er och kunskapsstöd med Jira Service Management och Confluence.
• Skapar sökningar, dashboards och rapporter som ger kunden bättre överblick.
• Testar, felsöker och förbättrar lösningar före och efter driftsättning.
• Bidrar i migreringar, datastädning och införande av nya arbetssätt.
• Håller utbildningar och tar fram användarnära dokumentation.
• Samarbetar med lösningsarkitekter och utvecklare när behoven kräver integrationer eller specialutveckling.

Vår leveransmodell omfattar både införande och fortsatt förbättring. Inom ITSM arbetar vi exempelvis med serviceförfrågningar, incidenter, förändringar, kunskap och tillgångsinformation.

Vi letar efter dig som …

Du har minst ett par års praktisk erfarenhet av att administrera, konfigurera eller implementera Atlassian-produkter. Kanske arbetar du som Atlassian-konsult idag, eller som plattformsadministratör eller applikationsspecialist och vill ta nästa steg mot en bredare konsultroll.

Vi ser följande som din kärnkompetens:

• God praktisk kunskap om Jira och Confluence, gärna i Atlassian Cloud.
• Erfarenhet av arbetsflöden, fält, behörigheter och grundläggande administration.
• Kunskap om JQL, dashboards och automation.
• Förmåga att förstå verksamhetsbehov och omsätta dem till tydlig konfiguration.
• Ett strukturerat arbetssätt kring testning, dokumentation och felsökning.
• Förmåga att guida användare och kommunicera professionellt på svenska och engelska.

För uppdrag med service management-inriktning vill vi också att du har erfarenhet av Jira Service Management och förståelse för exempelvis ärendehantering, SLA:er och kunskapshantering.

Det är meriterande om du har arbetat med Assets, ITSM/ITIL, molnmigreringar eller integrationer via REST-API:er. Vi uppskattar även erfarenhet av Rovo, AI-stödd automation, enklare skriptning eller Forge. Relevanta certifieringar är ett plus, men din praktiska förmåga och vilja att lära väger tungt.

Du behöver inte vara både arkitekt, utvecklare och processexpert. Vi söker dig som har en stabil grund, gillar kundkontakt och vet när det är dags att ta hjälp av en kollega.

Varför HiQ?

På HiQ ska du kunna utvecklas utan att behöva göra det ensam. Här finns kompetensgrupper, kunskapsdelning och stöd från kollegor och ledare. Vi tror på en vardag där tekniskt intresse, gemenskap och personlig utveckling får ta plats. hiq.se

I vår växande Practice vill vi ge dig möjlighet att fördjupa din Atlassian-kompetens och på sikt ta större ansvar inom exempelvis ITSM, automation, integration eller lösningsarkitektur. Samtidigt får du bidra med dina idéer till hur vi arbetar, delar kunskap och skapar värde för kunderna.

Redo för nästa steg?

Berätta vad du gillar att lösa, vad du har gjort hittills och vad du vill lära dig mer om. Vi är nyfikna på dig – inte bara på vilka produkter som står i ditt CV.

Vi välkomnar olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv. Tillsammans bygger vi ett team som lär av varandra.

Låter det intressant? Sök idag!