Atento

ATENTO ESCALADA - Analista de Sistemas Sr - São Bento (Hibrido)

Atento  •  São Paulo, BR (Hybrid)  •  2 hours ago
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Job Description

Você, profissional em sistemas, está buscando crescimento profissional? A sua hora chegouuu!

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  • Atuar como Product Owner de squad de desenvolvimento, sendo referência na condução das demandas e garantindo o alinhamento das entregas aos objetivos estratégicos da organização.
  • Conduzir o entendimento, levantamento e mapeamento de novas demandas e projetos, realizando interface com clientes, áreas de negócio e stakeholders para definição de escopo e prioridades.
  • Acompanhar de forma estratégica o ciclo de vida dos projetos, assegurando excelência operacional, qualidade das entregas e aderência aos resultados esperados.
  • Liderar o desenvolvimento e mapeamento de processos, aplicando metodologias ágeis e frameworks como Scrum e Kanban para otimização contínua dos fluxos de trabalho.
  • Coordenar a execução e o acompanhamento dos planos de ação relacionados aos projetos, garantindo conformidade com processos, políticas e diretrizes internas.
  • Conduzir reuniões de acompanhamento e reportes executivos, apresentando indicadores, evolução dos projetos, riscos, desafios e planos de ação.
  • Atuar em parceria com stakeholders internos e externos, promovendo alinhamento estratégico e assegurando que as soluções atendam às necessidades do negócio.

Imprescindível:

  • Ensino Superior Completo; (Atualizado no Pessoas Online) Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
  • Funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa – NI-002 e também consultar cargos elegíveis;
  • Sólida experiência em ambientes ágeis, atuando em conjunto com times de desenvolvimento e stakeholders.
  • Experiência em análise de negócios, levantamento de requisitos e mapeamento de processos, identificando oportunidades de melhoria e evolução.
  • Conhecimento em APIs e integrações entre sistemas, compreendendo os impactos e as necessidades das automações.
  • Conhecimento em Data Analytics, com capacidade de analisar indicadores, métricas e resultados para apoiar a tomada de decisão.
  • Vivência com metodologias ágeis, especialmente Scrum e Kanban.
  • Forte capacidade analítica, visão de negócio e habilidade para gerenciamento de demandas e projetos.
  • Nota do Time to Talk Good ou acima;

DESEJÁVEL:

  • Conhecimento básico em lógica de programação, scripts e conceitos de desenvolvimento.
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão de Projetos, Tecnologia, Produtos ou áreas correlatas.
  • Experiência com implantação de projetos e sistemas.
  • Inglês técnico e/ou espanhol.
  • Certificações relacionadas a Scrum, Agile, Product Owner, Gestão de Projetos ou correlatas.
  • Conhecimento em ferramentas de gestão ágil, como Jira, Azure DevOps ou similares.

Salário

R$ 8578,00

Horário de trabalho

09:00 às 18:00

Jornada de Trabalho

5x2 - Folga aos sábados e domingos.

Benefícios

  • Vale Transporte;
  • Vale refeição e/ou vale alimentação;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio funeral;
  • PLR;
  • Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
  • Desconto em Produtos;
  • Assistência Odontológica;
  • Assistência Médica;
  • Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
  • Parcerias educacionais com descontos em cursos;
  • Plano de carreira.

Local de Trabalho: Unidade São Bento (Hibrido)

Endereço: R. Líbero Badaró, 633/641 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01009-000

Atento

About Atento

We are one of the world's largest global providers of customer relationship management and business transformation outsourcing (CRM/BTO) services and industry leaders in Latin America.

Our offerings have expanded beyond the realms of traditional Business Process Outsourcing (BPO) to become front-runners in the transformative space of BTO. This evolution has been powered by the integration of AI and automation, emphasizing the enhancement of competitive edges through the lens of Customer Experience (CX) consulting.

We are also one of the leading providers of nearshoring CRM BTO services for businesses operating in the United States. Since 1999, we have developed business models in 17 countries, employing approximately 110,000 people. Serving over 400 clients, we deliver a comprehensive suite of BTO CRM services across a multitude of channels.

We specialize in tailored solutions that cater to diverse industry needs, blending our proprietary technologies with third-party platforms to cultivate authentic connections and lasting customer experiences. Our mission is to ensure every interaction is not just meaningful, but also enriching, contributing real value to our clients' enterprises.

Our commitment and service excellence have not gone unnoticed. We've earned accolades from prominent industry analysts in various regions, including acknowledgments from Everest, Gartner, Frost & Sullivan, and ISG. On the corporate culture front, Forbes recognized us as one of the 100 best companies to work for in Spain for 2023, and the Great Place to Work® Institute consistently ranks us among the top 25 best global employers. Notably, we are the first in our sector to be awarded the ISO 56002 Certification for Innovation Management, an honor we have proudly maintained for three years running.

Industry
Consulting & Advisory
Company Size
10,000+ employees
Headquarters
Madrid, ES
Year Founded
1999
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