Job Description

Job Title:

Atendimento de Suporte Técnico por VOZ | Inglês A2+ | Empresa de aparelhos de Tecnologia

Job Description

The Advisor I, Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.

Transforme desafios tecnológicos em experiências que fazem a diferença

Oportunidade presencial para quem quer atuar com suporte técnico por voz, tecnologia e experiência do cliente em uma empresa desenvolvedora de aparelhos tecnológicos.

Sua jornada como game-changer começa aqui

Você é apaixonado por ajudar pessoas, tem familiaridade com tecnologia e quer fazer parte de uma empresa global que valoriza o seu crescimento? Então essa oportunidade pode ser para você.

Na Concentrix, grandes experiências começam com pessoas. Cada interação é uma oportunidade de ouvir, compreender necessidades e oferecer suporte com empatia, clareza e foco em solução.

Nesta oportunidade, você atuará com atendimento receptivo de suporte técnico por voz para clientes de uma empresa desenvolvedora de aparelhos tecnológicos.

O inglês A2+ será utilizado apenas para leitura e escrita, enquanto sua comunicação em português será essencial para construir uma experiência humanizada em cada contato.

Mais do que esclarecer dúvidas, você poderá desenvolver sua experiência com tecnologia, atendimento e utilização de diferentes sistemas, construindo novas possibilidades para sua carreira como game-changer.

Conheça a oportunidade

Agente de Suporte Técnico por Voz | Receptivo | Inglês A2+ | Presencial

No seu dia a dia, você irá:

• Realizar atendimento receptivo de suporte técnico por voz.
• Compreender dúvidas e necessidades para orientar a melhor solução possível.
• Apoiar clientes com empatia, clareza e comunicação humanizada.
• Utilizar conhecimentos de inglês A2+ para leitura e escrita.
• Registrar informações em sistema com precisão e atenção aos detalhes.
• Utilizar diferentes sistemas e ferramentas simultaneamente.
• Contribuir para uma experiência positiva e resolutiva em cada interação.
• Trabalhar em parceria com o time para garantir qualidade, colaboração e melhoria contínua.
• Desenvolver novas habilidades em um ambiente conectado à tecnologia e focado em pessoas.

POTENCIAL DE GANHOS MENSAIS

Até R$ 2.402,20*

Valor considerando o salário fixo de R$ 2.002,20* e a remuneração variável de até R$ 400,00, conforme os resultados, critérios e regras da operação.

Remuneração e jornada

Salário fixo

R$ 2.002,20*Remuneração variável

Até R$ 400,00

Escala

6x1, com folgas fixas aos domingosHorários de trabalho

08h00 às 14h20 ou 14h20 às 20h40

Treinamento remunerado

08h00 às 14h20 ou 14h20 às 20h40Modelo de trabalho

Presencial

Benefícios para apoiar sua jornada

Na Concentrix, queremos que você tenha suporte para cuidar do seu bem-estar, apoiar sua família, continuar aprendendo e construir novas possibilidades para sua carreira.

Mais praticidade para sua rotina

• VA/VR no valor de R$ 10,60*.
• Vale-transporte* por meio de roteirização, com desconto salarial de 6%.

Cuidado com você e sua família

• Assistência médica e odontológica*, com adesão opcional.
• Seguro de vida*, sem desconto salarial.
• Auxílio creche ou babá* no valor de R$ 273,00.
• Wellhub*, com adesão opcional.

Aprendizado e novas possibilidades

• Parcerias com até 80% de desconto em faculdades e escolas de idiomas.
• Plano de carreira com possibilidade de candidatura a vagas internas a partir de 3 meses.
• Oportunidades para desenvolver habilidades em atendimento, suporte técnico, comunicação e tecnologia.

Um ambiente pensado para boas experiências

• Ambiente disruptivo, com salas de jogos, TV e muito mais em nossos espaços de descompressão.
• Ambiente colaborativo, conectado à tecnologia e ao trabalho em equipe.

O que buscamos em você

• Ensino médio completo.
• Inglês A2+ somente para leitura e escrita.
• Experiência com atendimento humanizado por voz.
• Boa digitação.
• Habilidade para utilizar sistemas simultâneos.
• Familiaridade com tecnologia.
• Boa comunicação, empatia e foco em solução.
• Interesse em aprender, crescer e construir uma carreira com a gente.

Como funciona o processo seletivo?

Nosso processo seletivo é simples e pensado para conhecer melhor o seu perfil:

Inscrição → Provas e testes obrigatórios → Entrevista → Fase final

As provas e os testes são essenciais para continuar no processo seletivo. Reserve um momento tranquilo para realizá-los com atenção e siga todas as orientações apresentadas.

Depois de se inscrever, acompanhe seus canais de contato. Nosso time poderá enviar orientações por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Diversidade que transforma experiências

Na Concentrix, acreditamos que diferentes histórias, habilidades e perspectivas ajudam a criar experiências ainda melhores.

Esta oportunidade também está aberta para Pessoas com Deficiência. Trata-se de uma vaga inclusiva, mas não exclusiva. Queremos construir um ambiente acolhedor, diverso e colaborativo, onde cada pessoa possa contribuir com seu potencial.

Se precisar de algum recurso de acessibilidade para participar do processo seletivo, informe essa necessidade ao nosso time durante o contato.

Queremos proporcionar uma experiência de seleção respeitosa, acolhedora e acessível.

Por que dar o próximo passo com a Concentrix?

Aqui, seu interesse por tecnologia e seu talento para ajudar pessoas podem se transformar em novas habilidades, experiências e possibilidades para sua carreira.

Você poderá desenvolver sua comunicação, ampliar sua experiência com suporte técnico e atuar em um ambiente que conecta pessoas, tecnologia e soluções.

Cada atendimento será uma oportunidade de aprender, resolver desafios e ajudar a construir uma experiência positiva para o cliente.

Se você quer aprender, evoluir e construir uma carreira com propósito, queremos conhecer você.

Candidate-se agora e venha construir sua jornada como game-changer com a Concentrix Brasil.

Informações importantes sobre a posição

As declarações acima têm como objetivo descrever a natureza geral e o nível de trabalho realizado por pessoas designadas para este cargo. Elas não pretendem ser uma lista exaustiva de todas as responsabilidades, deveres e habilidades exigidas do pessoal que trabalha neste cargo.

A Concentrix é uma empregadora de oportunidades iguais. A Concentrix avalia candidatos qualificados sem considerar raça, cor, religião, gênero, nacionalidade, idade, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero, status de veterano protegido, status de deficiência ou qualquer outra característica legalmente protegida.

Conecte pessoas. Resolva desafios. Impulsione sua carreira.

O real começa aqui.

Location

BRA Sao Paulo - Agua Branca

Language Requirements:

Time Type:

Full time