Responsável acolher e oferecer o melhor atendimento, de forma humanizada, aos nossos clientes. Superar as suas necessidades ofertando a solução completa com aquisição de produtos e serviços farmacêuticos, além das demais categorias, como, dermocosméticos, conveniência, perfumaria, nutrição e bazar. Zelar pela organização, limpeza e cumprimento de normas sanitárias, a fim de propiciar a melhor experiência aos clientes.
· Atender os clientes de forma humanizada;
· Promover a venda de produtos e serviços, além de fornecer as orientações ;
· Oferecer produtos complementares, a fim de efetuar venda adicional, priorizando plena satisfação do cliente;
· Orientar o cliente em suas dúvidas, solicitando a ajuda do farmacêutico sempre que se fizer necessário ou tratar-se de efeitos e/ou interação de medicamentos;
· Informa ao cliente das formas de pagamento: cheques, cartões de crédito, cartão próprio, convênios, e demais politicas de concessão de crédito adotadas pela empresa;
· Realizar prospecção de novos clientes, através de ações na loja ou visitas especificas, contribuindo tanto para o sistema de crédito fácil quanto para convênios;
· Efetuar troca de mercadorias para clientes, com autorização do superior, cumprindo políticas específicas;
· Apoiar o preenchimento dos dados do cliente e reter a receita médica na venda de medicamentos controlados;
· Fazer cumprir as normas para expedir o receituário médico e, em caso de dúvida, sobre a prescrição de qualquer medicamento (letra, dosagem, posologia, produto em falta no mercado ou divergências na portaria 344 (ANVISA), somente realiza após o contato com o profissional médico e acompanhamento do farmacêutico);
· Expor as mercadorias de forma atrativa, em pontos de venda estratégicos;
· Colocar as etiquetas de preços nos produtos e/ou nos expositores, no ponto de venda;
· Auxiliar na entrada e saída de mercadorias;
· Receber, conferir e expor mercadorias nos lugares designados;
· Repor mercadorias nos expositores, mantendo a organização dos setores da loja;
· Cumprir a estrutura de layout da loja e a disposição dos produtos;
· Confeccionar cartazes com preços dos produtos em promoção e fazer a remarcação de preços, quando autorizado;
· Participar das reuniões, cursos e treinamentos para desenvolvimento pessoal e profissional, bem como tomar conhecimento de alterações ou novas politicas adotadas pela empresa e/ou órgãos controladores;
· Participar ativamente na organização geral do local de trabalho, mantendo-o limpo e organizado;
· Realizar o levantamento do estoque físico para fins de balanço, e validade de produtos, quando solicitado;
· Organizar os cestos de compras para que o cliente possa colocar os produtos escolhidos nos setores de perfumaria e higiene.
Vale Alimentação (Alelo);
Vale Natal (Ticket);
Vale Transporte;
Convênio Unimed;
Convênio Odontológico (Caixa Econômica Federal);
Convênio com Instituições de Ensino Superior;
Convênio com Farmácia;
Convênio com SESC;
Licença maternidade e paternidade estendidas (empresa cidadã);
Kit recém nascido para licenças maternidade ou paternidade;
Oportunidades de crescimento na empresa.

Presente nos estados do Rio Grande do Sul, Santa Catarina e Paraná, com mais de 1.250 lojas, a Rede de Farmácias São João está entre as maiores redes varejistas de medicamentos do Brasil. Reconhecida pela proximidade com seus clientes e pela excelência no atendimento, a empresa figura entre as marcas mais lembradas do segmento farmacêutico no Rio Grande do Sul e consolida sua posição como uma das maiores redes do setor no país.
MISSÃO:
Oportunizar saúde e qualidade de vida, garantindo o crescimento e a perpetuidade do negócio.
VISÃO:
Ser reconhecida por nossa capacidade de servir, crescer e
compartilhar, valorizando as pessoas e promovendo a saúde de
forma sustentável.
CARTA DE PRINCÍPIOS
DESEJO
>> Solidificar uma empresa obstinada por resultados
sustentáveis, gerando valor na busca incansável por servir e
desenvolver a sociedade.
NOSSO JEITO
>> O trabalho é uma dádiva e servir é a melhor oportunidade que
temos. Você, colaborador, faz parte da nossa essência.
>> Somos e agimos de forma simples e transparente,
preservamos bons relacionamentos em prol de um ambiente de
negócios saudável, valorizando as pessoas e as comunidades
onde atuamos.
>> Lideramos pelo exemplo de fazer o certo e alcançar metas,
não aceitando o “mais ou menos” e ineficiências.
>> Gestão e governança nos dão direção e ritmo em busca da
realização do nosso propósito. Nossa capacidade de
“fazejamento” transforma nossos sonhos em realidade.
CLIENTE
>> O cliente é a razão da existência da nossa organização, e
cuidamos da sua saúde buscando, sempre, produtos e serviços de
excelência.
>> Valorizamos ações e inovações constante, para corresponder
as expectativas dos consumidores que acreditam e confiam em
nossa marca e na nossa história.
Farmácias São João, cuidar da sua saúde é nossa missão!