Job Description

Dê a largada na sua carreira, encante nossos clientes com um atendimento ágil e cresça na maior rede de foodservice de aeroportos do país!

Há mais de 20 anos, o Grupo FIT domina o cenário do foodservice nos maiores aeroportos brasileiros, elevando o padrão de marcas líderes como Heineken, Kopenhagen e Garoto. Somos uma comunidade de 1.500 colaboradores focados em manter nossa operação funcionando com máxima agilidade e excelência.

Pronto para acelerar o seu futuro? Se você tem familiaridade com atendimento ao público, gosta de vender e quer crescer com velocidade, o seu lugar é no Grupo FIT! Aqui, o Atendente é peça-chave no nosso circuito: conecta o salão à cozinha, garante que o pedido chegue com agilidade e transforma cada atendimento em uma verdadeira experiência de vitória para os passageiros. Buscamos pessoas comunicativas, que gostam de servir bem, mantêm o ritmo mesmo nas curvas mais desafiadoras e encaram cada dia como um novo trecho rumo ao pódio.

O painel de bordo está pronto. Agora só falta você no volante. Acelera com a gente!

Como Atendente no Grupo FIT, você será a voz, o sorriso e a energia da nossa marca na linha de frente, garantindo experiências gastronômicas rápidas e inesquecíveis.

Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:

Atendimento ao Cliente, Conexão e Hospitalidade

• Acolhimento de Impacto: Recepcionar e acolher os clientes com simpatia, energia alta e cordialidade, identificando suas necessidades e garantindo um atendimento ágil condizente com o ritmo de um aeroporto.
• Atendimento Consultivo: Explicar detalhadamente os itens do cardápio, sugerir harmonizações de bebidas ou acompanhamentos e esclarecer dúvidas sobre ingredientes e alergênicos.
• Resolução Ágil: Apoiar o cliente na resolução de pequenas dúvidas ou intercorrências durante o pedido, garantindo que ele saia totalmente satisfeito.

Vendas Pró-Ativas, Metas e Sugestão de Produtos

• Foco em Resultados: Atuar ativamente para o atingimento das metas de vendas diárias e mensais da loja através da técnica de venda sugestiva (oferecer adicionais, combos ou produtos em promoção).
• Fidelização de Marca: Promover as campanhas sazonais e os lançamentos das grandes marcas parceiras do grupo (como Heineken, Kopenhagen ou Garoto), elevando o tíquete médio da unidade.

Operação de Caixa, Registro e Controle Financeiro

• Registro de Pedidos: Operar o sistema de frente de caixa (PDV), registrando os pedidos dos clientes com máxima atenção para evitar erros de lançamento.
• Recebimento de Valores: Realizar a cobrança dos pedidos através de diferentes modalidades de pagamento (cartões, PIX, dinheiro ou vouchers), garantindo a emissão correta do cupom fiscal.
• Fechamento de Caixa: Apoiar e realizar a abertura, conferência de fundo de troco e fechamento do caixa do seu turno com total transparência e acuracidade.

Organização do Salão, Abastecimento e Segurança Alimentar

• Padrão Visual da Loja: Manter balcões, vitrines de exposição, mesas e a área de atendimento rigorosamente limpos, organizados e higienizados de acordo com as normas da Anvisa.
• Abastecimento Contínuo: Realizar a reposição de produtos, insumos (guardanapos, talheres, sachês) e bebidas nas geladeiras e displays de venda, zelando pela correta aplicação do conceito PVPS (Primeiro que Vence, Primeiro que Sai).
• Sinergia com a Cozinha: Garantir o fluxo de informações limpo e rápido com os times de cozinha e retaguarda para que os pedidos saiam no tempo certo e no padrão de qualidade exigido.

Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:

• Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
• Habilidades Técnicas: Pessoa comunicativa, com escuta ativa e empatia genuína no atendimento.
• Habilidades Comportamentais: Organizada, disciplinada e com ritmo para acompanhar a operação.
• Conhecimentos: Interessada em aprender técnicas de vendas e contribuir com o time nos resultados. Entender que cada detalhe — do sorriso ao serviço — faz a diferença na jornada do cliente.
• Vivência Desejável: Familiaridade com atendimento ao público ou experiência prévia em restaurantes é um diferencial.

Local de Atuação: Lojas do Grupo FIT no aeroporto de MCZ

Salário: a combinar

Benefícios: Vale transporte + refeição no local + gorjeta

Escala: 6x1 (1 folga semanal + 1 domingo/mês).

Turnos disponíveis: