Job Description

Descrição da Vaga

Descrição de Cargo – Atendente de Sinistro Área: Segurança Patrimonial / Prevenção de Perdas Empresa: DHL Supply Chain Cargo: Atendente de Sinistro
Objetivo da Função Atuar na prevenção de perdas e no controle de ocorrências operacionais relacionadas a sinistros logísticos, realizando vistorias, inspeções e registros de possíveis irregularidades em cargas, veículos, pessoas e processos operacionais, garantindo a integridade das operações e o cumprimento dos procedimentos de Segurança Patrimonial da DHL.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência em Segurança Patrimonial, Prevenção de Perdas, logística ou áreas operacionais será considerada um diferencial.
• Conhecimento básico em informática e sistemas operacionais.

Responsabilidades

Principais Responsabilidades
• Realizar vistorias em pessoas na saída do armazém, bem como inspeções operacionais em cargas, veículos, docas e áreas críticas da operação, assegurando a conformidade com os procedimentos de segurança estabelecidos.
• Identificar, registrar e acompanhar ocorrências de sinistros, tais como avarias, divergências de volumes, extravios, violação de lacres ou inconformidades operacionais.
• Efetuar conferências e inspeções preventivas em mercadorias, embalagens, lacres de segurança e veículos, com foco na mitigação de riscos e na prevenção de perdas.
• Realizar a abertura e registro de ocorrências em sistemas internos, garantindo a rastreabilidade das informações e suporte às análises conduzidas pela área de Segurança Patrimonial.
• Coletar evidências operacionais e registros fotográficos para suporte às tratativas de ocorrências e investigações internas.
• Elaborar relatórios técnicos e registros de vistoria, garantindo o controle e acompanhamento das ocorrências identificadas.
• Atuar em conjunto com as áreas Operacional, Transportes e Qualidade, garantindo o correto fluxo de comunicação e tratativa de sinistros.
• Apoiar a área de Segurança Patrimonial na identificação de vulnerabilidades operacionais e oportunidades de melhoria nos processos logísticos.
• Garantir o cumprimento das políticas corporativas de Segurança Patrimonial, Compliance e Programas Globais de Segurança da DHL.
• Atuar de forma preventiva, orientando as equipes operacionais quanto às boas práticas de segurança e prevenção de perdas.