Job Description

O Atendente de Saúde é responsável por realizar o atendimento inicial dos pacientes, gerenciar agendamentos e registrar informações necessárias para o processo de coleta de exames, garantindo um atendimento eficiente e acolhedor.

VAGA EXCLUSIVA PARA PORTADORES DE NECESSIDADES ESPECIAIS (PCD)

• Auxiliar na administração de recebimentos e pagamentos.
• Auxiliar no controle de estoque de materiais de escritório e realizar pedidos reposição de estoque, conforme rotina padronizada.
• Comunicar-se com a equipe do laboratório para coordenar o atendimento e resolver quaisquer questões que surgirem.
• Confirmar e verificar dados dos pacientes, incluindo informações pessoais e motivos da coleta.
• Emitir e conferir guias de convênios, enviando os documentos conforme orientações do setor de faturamento.
• Encaminhar questões complexas para a supervisão adequada.
• Fornecer suporte em tarefas administrativas adicionais, como correio e arquivamento.
• Garantir a correta entrada e saída de informações no sistema de gerenciamento do laboratório.
• Gerenciar e arquivar documentos e registros de forma ordenada e segura.
• Informar os pacientes sobre preparos necessários para os exames e acompanhar qualquer instrução adicional.
• Lidar com reclamações e dúvidas dos pacientes de forma profissional e buscar resolver as situações de forma satisfatória.
• Manter a área de recepção limpa e organizada, seguindo as normas de higiene e biossegurança conforme NR32.
• Manter o controle de horários e fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente.
• Orientar os pacientes sobre o processo de coleta e fornecer informações sobre procedimentos e exames.
• Preencher e manter atualizados os registros e formulários relacionados aos pacientes e aos exames.
• Realizar agendamentos e reagendamentos de coletas de exames, conforme disponibilidade e necessidades dos pacientes.
• Realizar o preenchimento correto das guias e demais documentos de convênios, termos e demais documentos que precisam ser assinados pelos pacientes.
• Recepcionar os pacientes com cordialidade e profissionalismo.
• Capacidade de lidar com múltiplas tarefas e manter a calma em situações de alta demanda.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de gerenciamento.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou recepção é desejável.
• Habilidade para trabalhar em equipe e manter um ambiente de trabalho organizado e eficiente.
• Ensino Médio Completo

Benefícios:

🚌 Vale Transporte ou Vale Combustível

🍽️ Vale Alimentação ou Vale Refeição

🩺 Plano de Saúde e Odontológico – isento de mensalidade para o colaborador

💼 Bônus anual por metas atingidas

🏋️ Gympass – acesso a academias e programas de bem-estar

Horário de trabalho:

06:48 às 16:00 SEG A SEX 06:45 10:45 SAB