Roldão Atacadista

ATENDENTE DE SAC - CAMPINAS

Roldão Atacadista  •  São Paulo, BR / Campinas, BR (Onsite)  •  7 hours ago
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Job Description

Atender clientes, fornecedores e visitantes, conforme as solicitações e necessidades apresentadas. Conceder informações precisas acerca de produtos, formas de pagamento, horário de atendimento, promoções e outros assuntos relacionados ao atendimento ao cliente.

  • Efetuar trocas;
  • Atender reclamações;
  • Contar moedas;
  • Consultar preços;
  • Prestar atendimento telefônico nas lojas, atender ligações externas (clientes) e do grupo (lojas e matriz), verificar a necessidade da pessoa, quando necessário transfere a ligação para os setores internos ou direciona para atendimento de outro colaborador, acionando-o via microfone, conforme a solicitação;
  • Fornecer informações via telefone ou pessoalmente, a clientes, sobre preços contidos nos tabloides e no sistema integrado, sobre produtos comercializados, promoções, formas de pagamento e horários de funcionamento da loja;
  • Realizar o procedimento de troca de produtos na loja, receber o cliente e verificar a solicitação de troca, avaliar se a troca é pertinente e se está de acordo com o procedimento da empresa, se a troca proceder, insere as informações em sistema integrado e gera o vale troca ao consumidor. Caso a troca não proceda, aciona a gerencia para avaliar o caso;
  • Emitir notas fiscais para clientes, quando solicitado fazer a emissão da NF, inserir os dados cadastrais do cliente no sistema, bem quando o mesmo já possuir o cadastro tem a função de conferir e atualizar com base no Sintegra caso seja necessário, imprime o documento, colhe a assinatura do cliente e o entrega uma via;
  • Inserir as informações em planilha para elaboração de relatório de emissão de notas fiscais;
  • Divulgar via microfone no áudio da loja o serviço de recargas de celular, dentre outros como campanhas em vigência e ofertas caso seja solicitado;
  • Realizar a oferta do cartão Roldão para os clientes;
  • Prestar suporte aos clientes;
  • Atuar na prospecção e abordagem de clientes para vendas do cartão ROLDAO PAY, além de produtos atrelados ao mesmo; • Atendimento pessoal aos clientes que possuem o cartão ROLDAO PAY, com o objetivo de auxilia-los no esclarecimento de dúvidas referente a cobranças de tarifas/anuidades.
  • Necessário ensino médio completo;
  • Será considerado diferencial ter atuado na área de atendimento ao publico, Frente de Loja e SAC;
  • Será considerado ter atuado no ramo do varejo - Atacadista, Hipermercados etc.

Local de trabalho:

  • 100% presencial

Benefícios:

  • Refeitório no local
  • Cartão Multibeneficios
  • Vale-Transporte
  • Assistência médica - opcional por adesão após 90 dias de empresa.
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Descontos em Instituições de Ensino para graduação, pós e cursos de extensão
  • Roldão Mais: Aqui o colaborador tem desconto nas lojas Roldão Atacadista, pagando preço de atacado
  • Kit maternidade
  • Universidade Corporativa - Academia Roldão: Participação em treinamentos, com trilha de aprendizagem especifica para cada colaborador.
Roldão Atacadista

About Roldão Atacadista

Há 24 anos, o Roldão Atacadista faz parte da vida de famílias, empreendedores e empresas, oferecendo economia, qualidade e uma experiência de compra cada vez melhor.

Nascemos na Freguesia do Ó, em São Paulo, e hoje somos uma das maiores redes de atacado de autosserviço do estado, com mais de 40 lojas, mais de 5 mil colaboradores e uma trajetória construída com trabalho, proximidade e compromisso com as pessoas.

Acreditamos que grandes resultados são construídos por quem faz acontecer todos os dias. Por isso, investimos no desenvolvimento de talentos e cultivamos uma cultura baseada em cooperação, integridade, determinação e respeito.

Nossa evolução também é reconhecida pelo mercado. Somos destaque em importantes premiações, como o Instituto MESC e o Ranking ABRAS. Em 2026, alcançamos mais um marco importante: pela primeira vez, fomos indicados ao Prêmio Reclame AQUI, um reconhecimento que reforça nosso compromisso em oferecer a melhor experiência para clientes, parceiros e colaboradores.

Seguimos em expansão, inovando e construindo um futuro cada vez mais sólido ao lado de quem cresce com a gente.

Porque crescer faz mais sentido quando crescemos juntos.

Industry
Wholesale & Distribution
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
, BR
Year Founded
2000
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