Job Description

🚀 Buscamos pessoas candidatas que gostem de assumir desafios.

Nessa ocupação você será responsável por atender clientes que desejam cancelar o serviço, buscando compreender os motivos, propor soluções e oferecer alternativas para manter o cliente ativo, garantindo a satisfação e fidelização.

👥 Profissionais com Deficiência e/ou Reabilitados, Seu Talento é Precioso para Nós!

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo. Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão. A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

🌱 Cultivamos um Ambiente de Crescimento:

Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

• Atender ligações e solicitações de cancelamento;
• Identificar problemas e oferecer soluções adequadas;
• Negociar planos, descontos ou benefícios para retenção;
• Registrar atendimentos e atualizações no sistema;
• Encaminhar demandas técnicas quando necessário.
• Ensino médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente (desejável).

Quanto a benefícios trabalhamos com:

• RVI - Remuneração variável incentivada,
• Participação nos Lucros e Resultados – PLR;
• Vale refeição;
• Vale alimentação;
• Vale transporte ou Auxílio mobilidade;
• Plano de saúde;
• Plano Odontológico;
• Gympass;
• Planos de internet cortesia;
• Parceria com o SESI;
• Parceria Educacional;
• Day Off;
• Seguro de Vida.
• Local de trabalho: Rua Espírito Santo, 871, Centro, BH/MG
• Horário de trabalho: Seg a sex de 09:00 às 17:12 ou 10:00 às 18:12, com possibilidade de atuação aos sábados futuramente