Brasilseg

ATENDENTE DE CALL CENTER (EXCLUSIVO PARA PCD)

Brasilseg  •  São Paulo, BR / Franca, BR (Onsite)  •  1 day ago
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AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Responsável pelo atendimento ao cliente pelas plataformas de atendimento disponibilizadas (atendimento de voz, online, chat, whatsAPP, etc), ligações receptivas e ativas.

Além de cuidar, você precisa ter conhecimento em:

  • Atender os clientes internos ou externos da seguradora, de acordo com os procedimentos estabelecidos pela Brasilseg, prezando pela qualidade e cuidado ao cliente;
  • Realizar ligações receptivas e ativas aos segurados;
  • Auxiliar os clientes com soluções, esclarecimento de dúvidas e necessidades específicas dos produtos;
  • Efetivar as operações mediante abordagem do cliente, uso correto do script e manuseio de sistemas informatizados;
  • Inserir nos sistemas específicos e no cadastro do cliente as informações novas, atualizações;
  • Manter-se atualizado mediante participação nos treinamentos sobre os produtos e procedimentos.
  • Contribuir para obtenção de resultados das metas da área, atendendo os padrões estabelecidos pela Cia;
  • Registrar e comunicar inconsistência sistêmica e cadastral dos clientes.
  • Ensino médio no mínimo cursando;
  • A partir de 18 anos;
  • Informática básica;
  • Experiência com vendas será um diferencial;

Como cuidamos de você:

Benefícios:

  • Plano de Saúde;
  • Plano Odontológico;
  • Seguro Decesso;
  • Vale Transporte
  • Vale Refeição;
  • Vale Alimentação;
  • 13ª Cesta de Alimentação;
  • Seguro de Vida em Grupo;
  • Estacionamento gratuito;
  • Auxílio Creche e/ou Babá;
  • Participação nos Lucros e Resultados (PLR);
  • Gympass;
  • Day off para comemorar seu aniversário;
  • Universidade Corporativa com mais 300 cursos;
  • Skillhub: descontos em diversas instituições de ensino;
  • Programa de Saúde Integrada: mental, social, financeira e física.
Brasilseg

About Brasilseg

Muito prazer, nós somos a Brasilseg, empresa da BB Seguros, holding que concentra os negócios de seguros do Banco do Brasil.

Para nós, o importante é:

Cliente em primeiro lugar

Urgência nas soluções

Inovação que transforma

Dedicação em servir

Atitude de dono

Respeito e transparência

Atuamos, nos ramos de Vida, Habitacional, Rural e Massificados (Residencial, Empresarial, Condomínio e Máquinas e Equipamentos), com produtos comercializados nas agências do BB e em canais digitais. Somos a 1ª colocada nos ramos em que atuamos e ocupamos o 8º lugar no ranking geral das seguradoras brasileiras.

Atualmente somos mais de 2.100 profissionais, incluindo nossa Sede, em São Paulo, nossa Central de Relacionamento e Negócios própria, em Franca, e os consultores comerciais espalhados por todo o país. Além disso, ainda contamos com a força de vendas que nos representa nas agências do BB.

Trabalhamos todos os dias para trazer soluções simples, ágeis e convenientes, cuidando de pessoas e protegendo o que é valioso para elas, em todos os momentos de suas vidas.

Essa atuação é refletida em importantes reconhecimentos que conquistamos e mantemos, estando, por três anos consecutivos, entre as Melhores Empresas para Trabalhar, do Great Place To Work (GPTW), de acordo com a opinião dos nossos colaboradores, e sendo a única seguradora brasileira certificada pela Top Employers em 2023, pelo Top Employers Institute, que avalia e reconhece a excelência nas condições de trabalho que as empresas ao redor do mundo.

Cuidar é o nosso compromisso e para ampliar esse objetivo, encorajamos fortemente a inscrição de talentos que representem a diversidade de gerações, origens, culturas, gêneros e de pessoas com deficiência para se tornarem um especialista em cuidar!

Se você se identifica, acompanhe nossas vagas e venha proteger o futuro com a gente!

(*) Para atendimento sobre nossos produtos, procure nosso canal no Facebook (@bbseguros) ou por meio da nossa Central de Atendimento.

Industry
Finance & Insurance
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
São Paulo, BR
Year Founded
2018
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