Job Description

Sobre a empresa

A Localiza tem como propósito construir o futuro da mobilidade, combinando inovação, empreendedorismo e foco na experiência de seus clientes.

A empresa busca pessoas que contribuam para oferecer soluções de mobilidade e proporcionar uma experiência positiva aos clientes ao longo de sua jornada.

Principais atividades

• Atender clientes por telefone em âmbito nacional.
• Prestar suporte durante a jornada de locação e reserva de veículos.
• Identificar as necessidades dos clientes durante o atendimento.
• Orientar clientes e esclarecer dúvidas relacionadas às suas demandas.
• Apoiar a resolução de solicitações de forma ágil e cordial.
• Realizar os atendimentos conforme os procedimentos, prazos e padrões definidos pela empresa.
• Contribuir para uma experiência positiva do cliente durante toda a interação.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Experiência superior a 1 ano com vendas, incluindo atividades como venda de consórcios, seguros, adicionais ou produtos similares.
• Disponibilidade total de horários.
• Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2, incluindo finais de semana e feriados.
• Conhecimento do Pacote Office.
• Habilidade com digitação.

Perfil que buscamos

• Comunicação clara e cordial durante o atendimento.
• Capacidade de compreender as necessidades apresentadas pelos clientes.
• Capacidade de conduzir vendas durante o relacionamento com o cliente.
• Organização para seguir procedimentos, prazos e padrões de atendimento.
• Agilidade na condução e resolução de demandas.
• Orientação para proporcionar uma experiência positiva ao cliente.

Diferenciais

• Inglês ou espanhol fluente.
• CNH categoria B.

Benefícios

• Auxílio Home Office.
• Dress code livre.
• Desconto especial no aluguel de carros e na compra de veículos seminovos.
• Gympass.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR).
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Previdência Privada.
• Restaurante na sede da empresa.
• Rede de benefícios e descontos Allya.
• Seguro de Vida.
• Vale-Alimentação.
• Vale-Refeição.
• Vale-Transporte.
• Universidade Localiza, com treinamentos presenciais e online.
• Programa de Apoio a Gestantes.
• Programa Acolher, com orientações psicológicas, financeiras e jurídicas.
• Consultórios médicos para atendimentos emergenciais.
• Central exclusiva de atendimento ao colaborador.
• Serviços disponíveis na sede, incluindo academia, esmalteria, banco, copiadora e lanchonete.

Venha fazer parte

Venha construir o futuro da mobilidade com a Localiza e contribuir para uma experiência de excelência para cada cliente.

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