Job Description

Wonderbox is the European specialist in giftboxes and in the leisure activities sales on Internet. With nearly 600 employees and a turnover of 350 million euros, our products are distributed in France, Spain, Italy, Belgium, Switzerland, the Netherlands, Portugal, Denmark, Sweden, Norway and the USA.

Our mission? Make our customers' dreams come true and offer them original gift solutions in the world of leisure (wellness, gastronomy, sports and holidays).

As part of the Wonderbox team, you'll be pleased to work with talented, motivated and dynamic colleagues in a constantly evolving environment. You'll have the opportunity to progress within a fast-growing international company with a strong corporate culture.

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Prácticas en Atención al Cliente

Funciones:

• Apoyar en la atención y respuesta a consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación.
• Colaborar en la identificación de problemas y en la propuesta de soluciones.
• Derivar los casos más complejos a los equipos correspondientes.
• Ayudar en el registro y actualización de la información de clientes y de las interacciones.
• Participar en la recopilación de opiniones de clientes para la mejora de procesos.

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Your Profile:

Perfil requerido:

• Experiencia previa en el área de atención al cliente.
• Manejo básico de herramientas informáticas; se valorará experiencia o conocimientos en CRM.
• Se valorarán conocimientos de francés y/o inglés.
• Las prácticas podrán realizarse preferentemente a tiempo completo (37,5 horas semanales), aunque también existe la posibilidad de realizarlas a tiempo parcial (30 horas semanales).

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Are you ambitious? Do you want to work in a growing company, take up new challenges and become a Dream Maker yourself? Then come and join the Wonderbox adventure and join a dynamic, passionate team that's enjoying international success!