AUTO1 Group

Asystent / Asystentka ds. wsparcia klienta

AUTO1 Group  •  Poznań, PL (Onsite)  •  3 months ago
Apply
AI can make mistakes so check important info. Chat history is never stored.

Job Description

Opis firmy

AUTOHERO to innowacyjna platforma sprzedaży sprawdzonych samochodów używanych najwyższej jakości w pełni online, należąca do AUTO1 Group. Nasza marka działa w dziewięciu krajach: Polsce, Niemczech, Austrii, Szwecji, Holandii, Belgii, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii. Każdego dnia oferujemy klientom ponad 5 000 samochodów. Dołącz do nas na stanowisku Asystent/ Asystentka ds. wsparcia klienta i pomóż nam dostarczać świetne doświadczenia klientom/klientkom w całej Polsce!

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

  • Pakiet benefitów: dofinansowana karta sportowa, prywatna opieka medyczna, lekcje języka angielskiego, program rekomendacji, opieka medyczna dla psów i kotów, zniżki na studia, zniżki pracownicze na zakup samochodów z naszej oferty

  • Pełne wdrożenie stanowiskowe i szkolenia

  • Niezbędne narzędzia pracy (telefon, sprzęt IT)

Opis oferty pracy

  • Wydawanie samochodów klientom (koordynacja terminów, finalna prezentacja auta, przekazanie kluczy i dokumentów)

  • Przemieszczanie aut między strefą rozładunku a wskazanym miejscem składowania/ekspozycją (do kilkuset metrów)

  • Wsparcie w przygotowaniu aut do wydania: kontrola czystości, poziom paliwa/ładowanie, ciśnienie w oponach, akcesoria)

  • Bieżąca komunikacja z klientami i firmami transportowymi na miejscu oraz telefonicznie (infolinia punktu)

  • Czynności administracyjne i dokumentacyjne związane z wydaniami/odbiorem pojazdów

  • Dbanie o ekspozycję i estetykę floty

Kwalifikacje

  • Prawo jazdy kat. B – warunek konieczny: pewna, bezpieczna jazda zarówno manualem, jak i automatem

  • Dyspozycyjność do pracy poniedziałek - piątek w godzinach 10.00-18.00, częściowo na zewnątrz (różne warunki pogodowe)

  • Komunikatywność i pozytywne nastawienie do kontaktu z klientem

  • Dobra organizacja pracy, skrupulatność w dokumentacji i obsłudze systemów (smartfon/komputer)

  • Zaangażowanie oraz chęć rozwoju w branży motoryzacyjnej

  • Mile widziane: doświadczenie w pracy na placu/parkingu, logistyce, obsłudze klienta lub sprzedaży aut

Dodatkowe informacje

Chcesz wprowadzać zmiany i rozwijać się razem z nami? Zgłoś się już teraz i pomóż nam kształtować przyszłość branży samochodowej w Europie!

Oferujemy możliwości rozwoju i wyzwania, dzięki którym można się wiele nauczyć.

W AUTO1 Group kultywujemy otwartą kulturę, wierzymy w bezpośrednią komunikację i cenimy różnorodność. Zapraszamy wszystkich kandydatów, niezależnie od płci, pochodzenia etnicznego, wyznania, wieku, tożsamości seksualnej, niepełnosprawności lub innych czynników niezwiązanych z kwalifikacjami.

AUTO1 Group

About AUTO1 Group

Founded in 2012, AUTO1 Group is Europe’s leading digital automotive platform for buying, selling, and financing used cars. By leveraging technology and data, we are maximizing value for consumers and partner dealers in Europe across three brands: wirkaufendeinauto.de, Autohero and AUTO1.com. With wirkaufendeinauto.de and its sister brands, we offer consumers a fast and easy way to sell their cars. Our Retail brand Autohero makes choosing, buying, and financing high-quality used cars easy and stress-free. AUTO1.com is Europe’s largest wholesale trading platform for car dealers, supporting them in growing their businesses. We operate in over 30 countries, employed 6,300 people at the end of 2024, generated revenue of EUR 6.3 billion and sold 690,000 cars in 2024. We went public on the Frankfurt Stock Exchange in February 2021 and are part of the MDAX (Mid-cap German stock market index).

Join us by checking out our open positions:

AUTO1 Group / AUTO1.com

auto1-group.com/careers/

Autohero

careers.autohero.com

wirkaufendeinauto.de and its sister brands

karriere.wirkaufendeinauto.de

Industry
IT & Software
Company Size
1,001-5,000 employees
Headquarters
Berlin, DE
Year Founded
2012
Social Media