Job Description

Associate Director IT Operations / Head of IT Operations (m/w/d)

Leipzig / Vollzeit (in Gleitzeit)

IQVIA ist ein weltweit führendes Unternehmen an der Schnittstelle von Gesundheitswesen, Datenanalyse, Technologie und klinischer Forschung. Mit unserer Kombination aus tiefgehender Branchenexpertise, globalen Datenplattformen und innovativen Technologien unterstützen wir Akteure im Gesundheitswesen dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen und die Patientenversorgung nachhaltig zu verbessern.

IQVIA HSS (Health System Services) bündelt innerhalb der IQVIA-Gruppe die IT-nahen und operativen Dienstleistungen im deutschen Gesundheitswesen. Der Fokus liegt auf dem sicheren, hochverfügbaren und regulatorisch konformen Betrieb geschäftskritischer Systeme und Prozesse – insbesondere für gesetzliche Krankenkassen und weitere Akteure im Gesundheitsmarkt.

Ein Bestandteil von IQVIA HSS ist die ehemalige DAVASO GmbH mit Hauptsitz in Leipzig.

Wir sind einer der führenden Technologieanbieter und Dienstleister im deutschen Gesundheitsmarkt. Unsere Kernkompetenzen liegen im Genehmigungs- und Abrechnungsmanagement, in der Softwareentwicklung und -bereitstellung sowie in Digitalisierungs- und Archivierungslösungen für Krankenkassen.

IQVIA HSS beschäftigt rund 1.500 Mitarbeitende an den Standorten Berlin, Halle (Saale), Dortmund, Bochum, Singen, Taucha und Leipzig.

Deine Aufgaben

In deiner Rolle als Bereichsleitung übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für den Bereich IT-Infrastruktur sowie die Führung von ca. 40 Mitarbeitenden (davon 3 direkt berichtende Manager).

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Sicherstellung der Verfügbarkeit sowie des stabilen und störungsfreien Betriebs der IT-Infrastruktur (Wartung, Administration, Fehlerbehebung und Support)
• Verantwortung für den Betrieb zentraler Server-, Netzwerk- und Speichersysteme inklusive Rechenzentren und Serverräumen
• Weiterentwicklung und Umsetzung zukunftsorientierter Veränderungsprozesse, z. B. in den Bereichen Deployment, Monitoring und Support
• Analyse bestehender interner Prozesse sowie Konzeption, Steuerung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten zur nachhaltigen Prozessoptimierung unter Einhaltung definierter Qualitätsstandards
• Planung und Steuerung von Hybrid- und Cloud-Infrastrukturen (z. B. AWS, Azure) unter Berücksichtigung von Skalierbarkeit, Sicherheit und Compliance
• Kontinuierliche Weiterentwicklung, Motivation und Förderung der zugeordneten Mitarbeitenden und Führungskräfte
• Erarbeitung, Implementierung und Überwachung von Maßnahmen zur Informationssicherheit, insbesondere im Kontext der ISO‑27001- und ISO‑9001-Zertifizierung
• Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Mitwirkung an deren Umsetzung, insbesondere in Bezug auf:
• NIS2-Richtlinie (z. B. Risikomanagement, Incident Handling, Governance-Anforderungen)
• KRITIS-Regularien und BSI-Anforderungen für kritische Infrastrukturen
• C5-Kriterienkatalog (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue) im Kontext von Cloud-Nutzung und -Auditierung
• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern (z. B. Informationssicherheit, Datenschutz, Auditoren, Behörden)
• Regelmäßiges Reporting an die Geschäftsleitung sowie an internationale Stakeholder im IQVIA-Konzern

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur
• Nachgewiesene Erfahrung in der Durchführung von Projekten unter Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsrichtlinien
• Erfahrung im Umgang mit regulatorischen Anforderungen und Standards wie ISO 27001, idealerweise ergänzt um Kenntnisse in NIS2, KRITIS oder C5
• Ausgeprägte Führungspersönlichkeit mit einem „Hands-on“-Ansatz sowie pragmatischer, lösungsorientierter Arbeitsweise
• Fähigkeit, Mitarbeitende aktiv mitzunehmen und durch organisatorische und technologische Veränderungsprozesse zu führen
• Sicheres Auftreten, mehrjährige Führungserfahrung und Durchsetzungsstärke
• Sehr gute Kenntnisse in den Bereichen Virtualisierung, VMware, Unix, Windows, Workgroup Computing, Rechenzentrumsbetrieb, Server-, Netzwerk- und Storage-Technologien sowie Microservices – sowohl On-Premises als auch in Cloud-Umgebungen (z. B. IaaS, AWS, Azure)
• Kenntnisse in NetApp, Cisco UCS und FlexPod sind von Vorteil
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet dich

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die digitale Transformation im Gesundheitswesen:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell mit Remote-Anteil
• Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
• Strukturierte Einarbeitung mit regelmäßigen Feedbackschleifen sowie jährliche Entwicklungsgespräche
• Attraktive interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA-Konzerns
• Individuelle Weiterbildungsangebote und Teilnahme an Fachkonferenzen
• Unternehmensweite Schulungen sowie Zugriff auf LinkedIn Learning
• Subventionierte Kantine
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke sowie frisches Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenfreie und anonyme Beratung zu privaten und beruflichen Themen über Talingo
• Vergünstigtes LVB-Jobticket
• Regelmäßige Unternehmensevents

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.