Job Description

du poste – Résumé

Un associé aux ventes dans l’un de nos magasins de produits essentiels pour voyageurs est responsable de l’exécution quotidienne de l’énoncé de mission, ce qui comprend la prestation d’un service de première classe aux clients internes et externes. L’associé aux ventes peut effectuer des tâches sur le plancher de vente ou dans un environnement de soutien. Ce poste garantit une expérience d’achat positive pour les clients dans un environnement bien entretenu et accueillant.

EXIGENCES DU POSTE :

• Faire preuve d’expérience en vente dans un environnement de vente au détail dynamique et axé sur le service.
• Démontrer la capacité d’accueillir, de vendre et de remercier le client.
• Placer le client au premier plan en tout temps.
• Offrir un service à la clientèle mémorable et hautement personnalisé grâce à l’analyse des besoins et aux recommandations de produits.
• Proposer aux clients des produits et services promotionnels.
• Être capable de résoudre les problèmes de service à la clientèle et d’effectuer les escalades nécessaires.
• Créer et maintenir de bonnes relations de travail avec les autres associés.
• Maintenir l’apparence du magasin conformément aux normes de marchandisage visuel, d’entretien ménager et de maintenance.
• Effectuer les transactions clients de manière efficace et précise sur la caisse (POS).
• Réaliser efficacement et avec précision les réceptions de marchandises, les décomptes cycliques, les retours de produits et les transferts, etc., à l’aide de notre appareil portatif.
• Compléter efficacement et avec précision toute documentation ou processus requis.
• Suivre les politiques et procédures de l’entreprise et maintenir un environnement de travail sécuritaire.
• Comprendre et respecter les procédures opérationnelles normalisées liées à la gestion de l’argent et à la prévention des pertes.

QUALIFICATIONS DU POSTE :

• Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.
• Minimum d’un an d’expérience en vente au détail ou en service à la clientèle (préféré).
• Capacité à travailler divers quarts de travail dans un environnement d’équipe 7/365.
• Excellentes compétences en service à la clientèle et capacité à communiquer efficacement en anglais.
• Capacité à prendre des initiatives, à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Capacité à s’adapter à des priorités changeantes et à des situations inattendues.
• Maîtrise requise en lecture, écriture et mathématiques.
• Capacité à réussir la vérification des antécédents criminels fédérale, la vérification d’antécédents Paradies et les exigences pertinentes du FAA/Department of Transportation.
• Travail informatique, levage de charges lourdes (40 lb), périodes prolongées en position debout, escalade, levage, travail de nuit ou de fin de semaine, travail en magasin ou dans un groupe de magasins; travail tôt le matin, en soirée, les week‑ends et durant les jours fériés.

Déclaration d’employeur garantissant l’égalité des chances

Paradies Lagardère s’engage à favoriser l’égalité des chances et la diversité. Nous acceptons les candidatures de toutes les personnes qualifiées, sans égard à la race, au genre, à l’âge, au handicap, à la religion, à l’orientation sexuelle ou à tout autre statut protégé par la loi en vigueur en Ontario. Nous sommes déterminés à offrir un milieu de travail inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement et de sélection, veuillez nous en informer à l’avance et nous prendrons les dispositions raisonnables pour répondre à vos besoins.