Lieu : 600 boulevard de Maisonneuve Ouest, Montréal H3A 3J2 (100% en présentiel)
Statut : Permanent, temps plein (37.5 heures/semaine)
Horaire : Lundi au vendredi (doit être disponible pour un horaire qui peut varier entre 6h30 et 20h00, selon les besoins opérationnels)

*À noter qu’il y aura environ trois quarts de soir par mois; l’horaire sera donc principalement de jour.

Joignez-vous à notre équipe

Notre clinique réunit une équipe dynamique et passionnée, engagée à offrir une expérience client exceptionnelle et à assurer des interactions humaines de qualité avec les patients. En tant qu’associé(e) administratif(ve), vous effectuerez diverses tâches administratives, offrirez un service à la clientèle de haut niveau auprès de patients exécutifs et collaborez avec l’équipe pour atteindre les objectifs du service.

Pourquoi rejoindre TELUS Santé?

• Régime de retraite avec cotisations de l’employeur accessible dès le premier jour
• Plan d’assurances collectives accessible dès le premier jour
• 3 semaines de vacances et 3 journées bien-être par année (jours de congé payés)
• Plan d’achat d’actions TELUS
• Compte bien-être d’un minimum de 500 $ (pouvant aller jusqu’à
• 700 $), pouvant être utilisé pour des dépenses telles que les abonnements au gym, vêtements de sport, journée au spa et plus encore
• Jusqu’à 5 000 $ par année pour le soutien en santé mentale
• 40 % de rabais sur les forfaits mobiles TELUS et Koodo
• Et plus encore

Voici comment

• Accueillir les clients de façon professionnelle et courtoise
• Répondre aux appels internes
• Effectuer la facturation des clients
• Balancer et fermer la caisse en fin de journée
• Gérer les rendez-vous (confirmations, modifications, annulations)
• Collaborer avec la coordonnatrice pour assurer le bon déroulement des opérations
• Répondre aux questions des clients et minimiser les temps d’attente
• Ouvrir et/ou fermer la réception de la clinique
• Gérer les courriels entrants des patients
• Participer à la réconciliation de fin de mois
• Maintenir l’esthétique, l’approvisionnement et la propreté de l’aire de service
• Offrir un soutien administratif et effectuer des remplacements au besoin
• Toutes autres tâches connexes

Qualifications

Vous possédez

• Diplôme d’études secondaires complété
• Minimum 1 an d’expérience en service à la clientèle
• Bilinguisme (français et anglais), oral et écrit
• Connaissances de base de MS Office (Outlook, Excel, Word)
• Excellente attention aux détails et rigueur
• Connaissance de la terminologie médicale (atout)
• Professionnalisme, courtoisie et discrétion
• Rapidité d’exécution et respect de la confidentialité
• Ponctualité et assiduité
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
• Présentation professionnelle et soignée

Une connaissance avancée de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. clients, fournisseurs ou partenaires externes); à interagir en anglais avec des parties internes (par ex. collègues ou parties prenantes); à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre des tâches liées à ce poste dont la portée est nationale.

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