Somos uma das maiores produtoras, transformadoras e recicladoras de plástico. Investimos em inovação sustentável e oferecemos a diversas indústrias soluções em embalagens plásticas completas e inovadoras, além de compostos, resinas recicladas, masterbatches e máquinas, produzidos com as melhores máterias-primas e equipamentos do mercado.
Se você se identifica com a nossa Empresa e com o desafio, venha ser VALGROUP, juntos vamos muito mais longe!
· Realizar visitas preventivas programadas e corretivas para solucionar problemas e atender reclamações de clientes atuais e potenciais.
· Avaliar, propor e auxiliar na resolução de problemas de produtos e processos de envase e rotulagem, buscando melhoria contínua para a empresa e os clientes.
· Elaborar e emitir relatórios de atendimento na presença do cliente, registrando posições e ações definidas durante visita.
· Informar frequentemente à empresa os resultados e desdobramentos das visitas realizadas.
· Autorizar devoluções junto aos clientes, quando aplicável.
· Participar das reuniões periódicas da área e apresentar informações sobre as visitas realizadas.
· Acompanhar amostras ou lotes pilotos nos clientes, quando solicitado pela supervisão.
· Dar retorno aos clientes por meio de registros com plano de ação, visita técnica e/ou autorização de devolução, dentro dos prazos acordados.
· Conduzir e acompanhar tratativas de reclamações, bem como ações internas por departamento e suas evidências, para minimizar ou eliminar a não conformidade.
· Propor soluções para minimizar ou eliminar não conformidades identificadas.
· Acompanhar produções nos clientes, quando necessário.
· Ensino Médio completo
· Desejável Curso Técnico
· Desejável experiência de 05 anos na função e/ou área
· Negociação e comunicação
· Empatia e Trabalho em equipe
· Autonomia e proatividade
Nos preocupamos com o bem-estar das nossas pessoas, por isso oferecemos um pacote de benefícios que promovam o cuidado para uma vida mais saudável e completa:
Há quase meio século no mercado, a Valgroup se consolidou como referência na produção, transformação e reciclagem de plásticos, com unidades estrategicamente localizadas no Brasil e no mundo. Reunindo mais de 7.500 colaboradores em suas plantas, a empresa atua com o propósito de elevar a qualidade de vida da sociedade por meio de soluções inovadoras e sustentáveis em embalagens.
