Job Description

Il Gruppo Hera

Siamo una delle maggiori multiutility nazionali, quotata in Borsa dal 2003, e abbiamo fatto del rapporto diretto con il territorio un vero e proprio asset che ha migliorato la nostra resilienza e la capacità di rispondere ai cambiamenti e alle nuove esigenze.

I settori in cui operiamo principalmente sono quello ambientale (gestione e trattamento dei rifiuti), idrico (acquedotto, fognature e depurazione) ed energetico (distribuzione e vendita di energia elettrica, gas e servizi energia), ma offriamo anche servizi per l'illuminazione pubblica e telecomunicazioni, adottando sempre un modello di business orientato alla creazione di valore condiviso per tutti gli stakeholder.

Cerchiamo persone curiose, innovative, che condividano con noi mission e valori. Persone pronte ad affrontare le sfide che il nostro contesto, in continua trasformazione, ci pone ogni giorno: ambientali, di business, tecnologiche.

Il tuo nuovo ruolo

Per Recycla, società operante in Italia nell’ambito del trattamento, recupero e smaltimento dei rifiuti, siamo alla ricerca di una figura di Assistente Post Vendita

La persona sarà il punto di riferimento per i clienti nella fase successiva alla vendita del servizio e il ruolo prevede un costante confronto con i clienti e con le diverse funzioni aziendali al fine di garantire elevati standard di servizio e supporto.

Le attività che ti aspettano

• offrire supporto informativo e normativo sui servizi ambientali e sulla gestione dei rifiuti
• gestire reclami operativi e non conformità, coordinandoti con le strutture aziendali coinvolte per individuare e monitorare le azioni correttive
• curare la gestione delle omologhe e delle anagrafiche clienti, assicurandone l'aggiornamento e la correttezza
• supportare i clienti negli adempimenti legati al RENTRI e nell'utilizzo degli strumenti digitali dedicati
• fornire supporto operativo ai clienti nell’utilizzo dei portali aziendali per la registrazione delle movimentazioni di carico e scarico dei rifiuti

Se questo profilo parla di te, sei nel posto giusto:

• diploma in ambito tecnico/ambientale o commerciale/amministrativo
• interesse per il settore ambientale e per la normativa relativa alla gestione dei rifiuti
• esperienza, anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti o post vendita
• buone capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente
• buona conoscenza degli strumenti informatici e del pacchetto Microsoft Office

Sede

Maniago (PN)

Perché unirti a noi

• inserimento contrattuale temporary
• CCNL applicato GOMMA PLASTICA INDUSTRIA
• retribuzione annua lorda compresa tra 24.000€ e 28.000€, comprensiva delle componenti fisse previste dal CCNL e dalla contrattazione aziendale
• offriamo un sistema integrato di welfare pensato per supportare le persone con servizi dedicati alla salute, al benessere personale e familiare, alla mobilità sostenibile, al benessere finanziario e alla qualità della vita in ogni sua fase
• sosteniamo la crescita delle persone attraverso programmi di formazione continua e sviluppo professionale

• accesso alla mensa convenzionata

Trasparenza nel processo di selezione

In coerenza con i principi di trasparenza:

• non richiediamo informazioni sulla retribuzione attuale o pregressa;
• adottiamo criteri di valutazione chiari, coerenti e non discriminatori;

• comunichiamo in modo trasparente le condizioni economiche e contrattuali fin dalle prime fasi del processo.

Consulta la nostra nota di trasparenza: Nota di Trasparenza - Gruppo Hera Carriere

Diversità e inclusione

Nel Gruppo Hera crediamo che le differenze siano un valore. Esperienze, identità, culture, età, competenze e punti di vista diversi arricchiscono il nostro modo di lavorare e ci aiutano a crescere ogni giorno. Per questo promuoviamo una cultura basata su rispetto, equità e ascolto, in cui ogni persona possa sentirsi accolta, riconosciuta e libera di esprimere il proprio potenziale. Lavoriamo ogni giorno per costruire un ambiente di lavoro sempre più inclusivo, attento al benessere e capace di valorizzare tutte le unicità.

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Lavora con noi - Gruppo Hera

La selezione è aperta a tutte le persone, nel rispetto del principio di pari opportunità e non discriminazione, ai sensi della normativa vigente. Tutte le nostre opportunità sono aperte anche a profili tutelati da L. 68/99. I dati personali raccolti verranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).