Job Description

Na Rede Américas, o cuidado não é apenas um ato: é um compromisso que está presente em cada detalhe da nossa rotina.

No time de Apoio, cada profissional tem um papel essencial para garantir que nossas unidades funcionem de forma segura, organizada e acolhedora, contribuindo diretamente para uma experiência positiva de pacientes, acompanhantes e colaboradores.

Sabemos que, por trás de cada atendimento, existe um time que faz acontecer. Aqui, cada tarefa, cada atitude e cada cuidado fazem a diferença. É com dedicação, respeito e paixão pelo que fazemos que construímos uma jornada profissional conectada a propósito e impacto.

• Realizar atendimento presencial e telefônico aos clientes e colaboradores, registrando demandas, fornecendo informações e direcionando solicitações, visando garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos usuários;
• Acompanhar processos administrativos da unidade, monitorando prazos, conferindo documentos e apoiando na execução de rotinas, visando o cumprimento das normas internas e a eficiência operacional;
• Auxiliar na gestão de materiais e insumos, realizando inventários, solicitando reposições e organizando o armazenamento, com o objetivo de garantir a disponibilidade e o uso adequado dos recursos;
• Prestar suporte às atividades logísticas da unidade, acompanhando entregas, recebendo materiais e colaborando com a organização de espaços, visando contribuir para o bom funcionamento das operações;
• Apoiar a equipe técnica e administrativa, prestando auxílio em tarefas operacionais, colaborando com a execução de projetos e mantendo comunicação efetiva, com o objetivo de promover integração e produtividade entre os setores;
• Realizar lançamentos e atualizações em sistemas internos, inserindo dados, conferindo informações e gerando relatórios, visando manter a base de dados atualizada e apoiar a tomada de decisões;
• Colaborar com ações de melhoria contínua, sugerindo ajustes, participando de reuniões e contribuindo com ideias, com o objetivo de aprimorar os processos e elevar os padrões de qualidade;
• Zelar pela organização e conservação dos ambientes da unidade, monitorando condições físicas, reportando necessidades e apoiando ações corretivas, visando proporcionar um ambiente seguro, funcional e acolhedor;
• Cumprir normas e procedimentos institucionais, seguindo orientações, respeitando políticas e mantendo postura ética, com o objetivo de garantir conformidade e fortalecer a cultura organizacional.

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar.

🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter:

• Ensino médio completo;

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas.

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida.

Confira:

• Cuidados com a alimentação: vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas;
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento.

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse.

Conheça:

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa;
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras;
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais;
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia;
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis.
• Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento.

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca.

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.