Osten

ASSISTENTE OPERACIONAL POS VENDAS III - BMW BARRA FUNDA

Osten  •  São Paulo, BR (Onsite)  •  2 hours ago
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Job Description

A Osten é um dos maiores grupos de concessionários premium do Brasil. Presentes nas cidades de São Paulo, São José dos Campos e Santos, representamos as marcas BMW, BMW Motorrad, Jeep, Dodge, RAM, Jaguar, Land Rover, Triumph e Kawasaki. Além das marcas, atuamos no setor locação de veículos e motos com a Osten Locadora de Veículos, no setor de seguros com a Osten Seguros, e também, no setor de mobilidade elétrica com a REVO.

  • Realizar atendimento telefônico e presencial a clientes de pós-vendas;
  • Prestar informações sobre serviços, peças, prazos e status de atendimentos;
  • Apoiar a experiência do cliente, assegurando agilidade e qualidade no atendimento.
  • Executar demandas de agendamento de serviços e revisões;
  • Apoiar a programação da oficina, alinhando disponibilidade de agenda, peças e recursos;
  • Controlar e acompanhar fluxos de entrada e saída de serviços.
  • Agilizar a entrega do veículo/moticleta no box do técnico .
  • Realizar débito de peças em ordens de serviço e sistemas internos;
  • Executar contagem de romaneio e inventários periódicos;
  • Organizar e manter o estoque de peças conforme padrões definidos;
  • Apoiar o controle de entradas, saídas e reposição de peças.
  • Reportar informações operacionais ao Gestor de Pós-Vendas;
  • Apoiar demandas estratégicas e operacionais da área;
  • Identificar oportunidades de melhoria nos processos de pós-vendas.
  • Atualizar relatórios operacionais e gerenciais;
  • Analisar indicadores de desempenho (KPIs) de pós-vendas, estoque e vendas de peças;
  • Apoiar a tomada de decisão com dados e informações consolidadas.
  • Administrar e acompanhar vendas de peças via e-commerce;
  • Monitorar pedidos, faturamento, logística e atendimento aos clientes online;
  • Apoiar ações comerciais para incremento das vendas de peças;
  • Realizar vendas de peças no atendimento presencial e remoto.
  • Executar rotinas administrativas relacionadas ao pós-vendas;
  • Apoiar controles internos, processos e rotinas operacionais;
  • Interagir com outras áreas (oficina, comercial, financeiro e logística).

Requisitos

  • Experiência anterior na área de pós-vendas;
  • Conhecimento em sistemas de gestão de pedidos e atendimento ao cliente;
  • Habilidade para comunicação eficaz e resolução de problemas;
  • Organização e atenção aos detalhes;
  • Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.

Detalhes da vaga

  • Contrato: CLT
  • Nível: Pleno
  • Nível: Sênior
  • Nível: Especialista
  • Nível: Principal
  • Nível: Junior
  • Nível: Estagiário
  • Jornada: Integral
  • Modalidade: presencial
  • Posições: 1

Requisitos

Escolaridade

  • Ensino Médio

Área de atuação

  • Comercial
  • Administrativo

Benefícios

  • Adiantamento de salário
  • Assistência odontológica
  • Cafe da manhã
  • Comissão
  • Convênio com Farmácia
  • Seguro de vida
  • Vale alimentação
  • Vale refeição
  • Vale transporte
  • Assistência médica

Localização

Várzea da Barra Funda, São Paulo, SP, Brasil

Osten

About Osten

Sofisticação. Atenção aos detalhes. Personalização. Hospitalidade genuína. Omotenashi.

Desde 2001, a Osten Group cultiva uma jornada marcada pela excelência e pela arte de servir com autenticidade. A primeira concessionária BMW, inaugurada na Zona Leste de São Paulo, foi o ponto de partida de uma história que se entrelaça com os valores do luxo contemporâneo: inovação, respeito e cuidado em cada interação.

Inspirada pelo princípio japonês do Omotenashi, a Osten Group antecipa a necessidade de cada cliente. Cada gesto, cada serviço, cada espaço é pensado para acolher com elegância e oferecer experiências memoráveis, que refletem o estilo de vida de quem valoriza o extraordinário.

Hoje, o grupo é composto por empresas que traduzem diferentes formas de viver com liberdade e propósito: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros, Osten Moove e Revo. Juntas, elas formam uma holding de soluções premium, onde tecnologia, design e sensibilidade se encontram para criar conexões verdadeiras.

Na Osten, cada detalhe é uma expressão de cuidado. Cada momento, uma oportunidade de surpreender.

Marcas Representadas: BMW, Land Rover, BYD, Jeep, RAM, BMW Motorrad, Triumph, Kawasaki

Marcas Internas: Osten Motors, Osten GO, Osten Seguros, Osten Moove, Revo

Missão: Proporcionar a melhor experiência em todos os momentos.

Visão: Ser referência no segmento premium, com inovação, excelência e rentabilidade.

Valores: Comprometimento, Ética, Melhoria Contínua, Trabalho

Go Your Way

Industry
Unknown
Company Size
201-500 employees
Headquarters
São Paulo, BR
Year Founded
2001
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