Job Description

Descrição da empresa

Na DouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível.

Com 12 navios de luxo e uma equipa apaixonada pelo que faz, oferecemos aos nossos hóspedes uma forma única de viver o Douro — entre paisagens de cortar a respiração, sabores autênticos e a cultura vibrante da região.

Fomos reconhecidos como Melhor Empresa de Cruzeiros Fluviais da Europa pelos World Travel Awards em múltiplos anos, um orgulho que reflete o compromisso e o talento das nossas equipas.

Juntar-se à DouroAzul é embarcar numa aventura profissional onde o rio inspira, as pessoas contam e cada dia é uma oportunidade para fazer a diferença.

Descrição do emprego

Apoiar o Diretor de Gestão de Frota na gestão do serviço prestado pela frota de autocarros aos navios‑hotel, garantindo eficiência, qualidade e alinhamento com as necessidades da operação. Bem como a gestão da frota de viatura ligeiras do Grupo.

Esta função envolve:

1. Planeamento e Operação

• Apoiar o planeamento dos meios disponíveis (viaturas e motoristas).
• Ajudar na distribuição de viaturas pelos serviços existentes.
• Colaborar na gestão de incidentes operacionais (absentismo, trânsito, avarias, alterações de última hora).
• Assegurar apoio administrativo à atividade (reports, mapas, registos, pagamentos).
• Contribuir para garantir a disponibilidade de viaturas de acordo com o plano previsional da operação.
• Participar na comunicação com a operação, incluindo reuniões de planeamento e controlo.

2. Manutenção e Assistência Técnica

• Apoiar o planeamento e preparação de intervenções de manutenção preventiva e corretiva.

• Registar, direcionar e acompanhar assinalamentos de avarias.

• Acompanhar a execução de manutenções e verificar a qualidade das intervenções.

• Apoiar a coordenação de trabalhos de manutenção subcontratados.

• Colaborar na análise contínua de avarias e na implementação de ações preventivas.

• Contribuir para reduzir reincidências e avarias em estrada.

3. Gestão Documental e Técnica

• Organizar dossiers técnicos das viaturas.
• Atualizar o histórico das intervenções de manutenção.
• Apoiar a gestão dos dossiers de garantia da frota.
• Assegurar o cumprimento dos requisitos de imagem comercial dos veículos.

4. Otimização e Controlo

• Contribuir para a redução dos tempos de imobilização da frota.

• Apoiar iniciativas de redução de custos de manutenção.

• Utilizar sistemas de informação de apoio à gestão da manutenção.

• Garantir o correto registo e atualização de dados nos sistemas utilizados pela equipa.

5. Outras Responsabilidades

• Apoiar a gestão da frota da empresa.

Qualificações

O perfil pretendido inclui habilitações académicas:

• Ao nível do 12.º ano de escolaridade (mínimo).
• É valorizada formação profissional nas áreas de logística, transportes, mobilidade, administração ou mecânica
• A realização de um curso técnico na área automóvel, gestão de transportes ou manutenção, embora opcional, é considerada um fator diferenciador.

Procura‑se um candidato com experiência prévia entre 3 a 5 anos em funções semelhantes.

Ao nível dos conhecimentos técnicos, é necessário:

• Domínio intermédio de inglês;
• Competências de utilização do Microsoft Office;
• Familiaridade com software de armazenamento e registo de tempos de trabalho, bem como com ferramentas de acompanhamento e monitorização da circulação de autocarros;
• Conhecimentos de legislação aplicável ao setor e noções de mecânica automóvel.

No que diz respeito às competências comportamentais, valorizam‑se:

• Capacidade de organização, rigor e autonomia;
• Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
• Boa capacidade de decisão.

Informação adicional

• Excelente oportunidade de desempenhar uma função aliciante, num cenário exclusivo de contacto com turistas de diversas nacionalidades;

• Perspetivas de desenvolvimento profissional e progressão na carreira, ajustadas ao mérito e resultados alcançados;

• Oportunidade de formação em padrões de serviço de elevada qualidade.