Job Description

Descrição da empresa

Na DouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível.

Com 12 navios de luxo e uma equipa apaixonada pelo que faz, oferecemos aos nossos hóspedes uma forma única de viver o Douro — entre paisagens de cortar a respiração, sabores autênticos e a cultura vibrante da região.

Fomos reconhecidos como Melhor Empresa de Cruzeiros Fluviais da Europa pelos World Travel Awards em múltiplos anos, um orgulho que reflete o compromisso e o talento das nossas equipas.

Juntar-se à DouroAzul é embarcar numa aventura profissional onde o rio inspira, as pessoas contam e cada dia é uma oportunidade para fazer a diferença.

Descrição do emprego

Estamos a contratar um Assistente de Diretor de Operações com forte vocação para liderança e gestão de equipas, capaz de inspirar, coordenar e desenvolver os profissionais a bordo dos nossos Navios-Hotel. Este papel é essencial para garantir que cada embarcação opera com excelência, consistência e espírito de equipa.

Um líder com visão estratégica e sensibilidade humana, que saiba transformar equipas em comunidades de alto desempenho. Alguém que valorize o potencial das pessoas, promova um ambiente colaborativo e assegure que cada membro da tripulação se sinta motivado, respeitado e alinhado com os objetivos da empresa.

Principais Responsabilidades

· Liderar e desenvolver os Diretores Residentes e equipas operacionais dos Navios-Hotel;

· Promover uma cultura de excelência, colaboração e responsabilidade em todas as embarcações;

· Implementar práticas de gestão de pessoas que valorizem o talento, a formação contínua e o bem-estar;

· Estabelecer padrões operacionais consistentes, em articulação com a Direção de Operações e equipa Corporativa;

· Conduzir processos de recrutamento para posições a bordo, incluindo triagem e análise de currículos de candidatos, realização de entrevistas presenciais e/ou remotas;

· Gerir conflitos, tomar decisões estratégicas e garantir um ambiente de trabalho saudável e produtivo;

· Realizar avaliações semestrais e anuais de todos os Diretores, identificando oportunidades de melhoria e necessidades de formação;

· Monitorizar o desempenho das equipas e implementar planos de melhoria contínua;

· Comunicar ao Diretor de Operações todas as ocorrências e solicitar orientação sempre que necessário;

· Disponibilidade para acompanhar a operação, ON BOARD, durante a temporada de cruzeiros.

Qualificações

· Formação superior em Gestão, Psicologia Organizacional, Hotelaria ou áreas afins;

· Experiência comprovada (mínimo 5 anos) em funções de Direção Geral em hotelaria, Food & Beverage e Front Office;

· Experiência sólida em recrutamento e seleção de equipas;

· Conhecimentos de padrões internacionais de hotelaria e normas de HACCP;

· Experiência em gestão de stocks, controlo de custos e gestão orçamental;

· Fluência em inglês (eliminatório);

· Boa capacidade de comunicação, liderança, criação e gestão de equipas;

· Capacidade de gestão por objetivos e habilidade para trabalhar sob pressão;

· Experiência sólida em liderança de equipas multidisciplinares preferencialmente em contexto hoteleiro ou marítimo;

· Excelentes competências interpessoais, de comunicação e de gestão emocional;

· Capacidade de tomar decisões com empatia e firmeza;

· Disponibilidade para acompanhar a operação, ON BOARD, durante a temporada de cruzeiros.

Informação adicional

Esta é uma excelente oportunidade de desempenho de uma função aliciante a bordo de navios de cruzeiro, num ambiente único de contato com turistas de todo o mundo. Oferecemos condições de desenvolvimento profissional e evolução de acordo com o desempenho, com oportunidades de formação em standards de serviço de excelência.