Job Description

Descrição da empresa

Na DouroAzul, acreditamos que cada viagem é muito mais do que um simples cruzeiro — é uma experiência que fica na memória. Desde 1993, navegamos com a missão de mostrar ao mundo o encanto do rio Douro, com o conforto, a sofisticação e a hospitalidade que tornam Portugal inesquecível.

Com 12 navios de luxo e uma equipa apaixonada pelo que faz, oferecemos aos nossos hóspedes uma forma única de viver o Douro — entre paisagens de cortar a respiração, sabores autênticos e a cultura vibrante da região.

Fomos reconhecidos como Melhor Empresa de Cruzeiros Fluviais da Europa pelos World Travel Awards em múltiplos anos, um orgulho que reflete o compromisso e o talento das nossas equipas.

Juntar-se à DouroAzul é embarcar numa aventura profissional onde o rio inspira, as pessoas contam e cada dia é uma oportunidade para fazer a diferença.

Descrição do emprego

• Apoiar o Diretor Comercial na coordenação da equipa comercial de navio-hotel, colaborando na alocação de recursos, na orientação da equipa de acordo com as necessidades de serviço e na promoção da motivação e desempenho;

• Colaborar nas ações de prospeção de mercado, nomeadamente através da participação em feiras do setor, contacto com agências locais e apoio na divulgação dos produtos, contribuindo para o cumprimento do orçamento de vendas e para o alargamento da carteira de clientes;

• Apoiar a gestão de propostas comerciais, processos de contratualização e definição de condições de pagamento, assegurando o alinhamento entre as expectativas do cliente e as características do serviço prestado;

• Assegurar a correta comunicação dos serviços vendidos às direções operacionais, acompanhando a entrega do produto e apoiando o controlo da satisfação do cliente, com impacto na fidelização e recomendação;

• Colaborar nos processos de faturação, controlo de custos e reporte de resultados comerciais;

• Apoiar a supervisão da gestão de inventário, assegurando que a promoção dos produtos está alinhada com a disponibilidade existente.

Qualificações

• Licenciatura em Gestão, Gestão Hoteleira ou área similar;

• Forte orientação para o cliente e para resultados;

• Experiência mínima de 3 anos em funções comerciais ou similares, preferencialmente no setor hoteleiro ou turístico;

• Conhecimentos de MS Office na ótica do utilizador;

• Bons conhecimentos dos standards de hotelaria internacional e das normas de HACCP;

• Conhecimentos de gestão de stocks, controlo de custos e noções de gestão orçamental;

• Fluência em Inglês (eliminatório);

• Boa capacidade de comunicação, organização e trabalho em equipa;

• Capacidade de trabalhar por objetivos e sob pressão;

• Disponibilidade para embarcar no rio Douro durante a época de cruzeiros.

Informação adicional

• Excelente oportunidade para integrar um grupo em crescimento e desenvolver competências comerciais e de gestão;

• Possibilidade de evolução profissional para funções de maior responsabilidade, de acordo com o desempenho demonstrado;

• Oportunidade de formação contínua em standards de serviço de excelência;

• Vencimento compatível com a função e a experiência demonstrada.