A FUNÇÃO
Para a nossa loja em Karl Lagerfel Outlet, estamos a recrutar um Assistente de Vendas a tempo parcial, 16 hrs Os Assistentes de Vendas prestam um serviço excelente e amigável, avaliando as necessidades do cliente e prestando assistência. Os assistentes nesta posição sabem cumprimentar, qualificar, recomendar e fechar cada cliente. Os Assistentes de Vendas trabalham em cooperação com o Gerente da Loja e outros assistentes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. Cada assistente tem a responsabilidade de proporcionar um ambiente de trabalho e compras seguro.
Satisfação do cliente
Isto envolve a prestação de um serviço de excelência que irá criar uma experiência positiva para o cliente e gerar fidelização com um ambiente de trabalho feliz.
Demonstrar consistentemente um desejo genuíno de ajudar os clientes
Estabelecer e promover a fidelidade do cliente usando ferramentas da empresa, como cartões de lista de distribuição e livros de clientes
Fornecer informações extras e fazer o possível para satisfazer o cliente
Quando um produto não está disponível, oferecer sempre alternativas
Lidar com reclamações de forma profissional, passando-as para o seu gerente
Conhecimento do produto
Isto envolve um excelente conhecimento do produto refletindo na qualidade do serviço prestado.
Excelente conhecimento das tendências e tecidos (composição, terminologia, cuidados com as roupas, estilos etc.)
Maximizar o potencial do produto para gerar vendas
Impulsionar as vendas
Isto envolve um bom conhecimento do negócio que proporcionará um crescimento nas vendas.
Dar feedback ao Gerente da Loja sobre o que está a vender
Construir uma base regular de clientes
Estar ciente dos melhores e mais lentos vendedores para melhorar as vendas gerais
Manter a segurança, proteção e integridade
Isto envolve que todos os procedimentos estejam a ser seguidos e que a segurança esteja a ser mantida.
Assegurar que os corredores sejam seguros
Assegurar que o armazém é seguro
Agir se outros assistentes estiverem a agir de forma insegura
Seguir todos os procedimentos para prevenção de perdas
Tomar medidas para reduzir o encolhimento
Tratar todos os assistentes e clientes com respeito
Educação no mínimo de bacharelatdo
Mínimo de 2 anos de experiência progressivamente no retalho numa marca de luxo/contemporânea
Ampla experiência e capacidade de liderar a entrega de um alto nível de atendimento ao cliente em retalhista de marca
Comunicar de forma honesta, aberta e construtiva
Contribuir para uma cultura inclusiva de diversos estilos e talentos trabalhando em direção a um propósito claro
Demonstrar flexibilidade e inovação ao reconhecer e reagir às mudanças no ambiente de negócios
Adora trabalhar com clientes internacionais.
Trabalhar para uma empresa internacional e em rápido crescimento;
Uma equipa profissional e ambiciosa;
Oportunidades de carreira de longo prazo;
Balancing Parisian heritage and contemporary innovation, the Maison KARL LAGERFELD celebrates the endless creativity of its founder — design icon Karl Lagerfeld — and carries his legacy into the future. Inspired by his own curiosity and passion for innovation, employees are encouraged to explore opportunities, embrace challenges, and shape their futures.
Based between offices in Amsterdam and Paris, KARL LAGERFELD’s international teams are diverse and ambitious — an eclectic, inclusive and powerful community of purpose-driven people. Self-expression and collaboration are at the core of the company ethos, where fresh perspectives are welcomed and integrity is always valued.
From the early phases of your professional journey to new challenges for experienced candidates, careers at KARL LAGERFELD offer the opportunity to make a meaningful impact on the world of fashion.
