Job Description

Somos uma organização do setor educacional, com foco em soluções inovadoras para o ensino de inglês e no desenvolvimento de instituições de ensino para um contexto cada vez mais globalizado.

Buscamos um(a) Assistente de Vendas e Relacionamento para atuar no ciclo completo de vendas e atendimento.

O perfil esperado é consultivo, com habilidade para construir relacionamento com clientes, compreendendo suas necessidades e apresentando soluções alinhadas aos objetivos da empresa.

Responsabilidades

• Prestar atendimento acolhedor e eficiente a clientes, presencialmente ou por canais digitais.
• Esclarecer dúvidas sobre cursos, produtos e serviços oferecidos pela Cultura Inglesa.
• Atuar em todo o ciclo de vendas, garantindo uma experiência completa ao cliente.
• Realizar follow-ups com clientes, acompanhar reclamações e avaliar o nível de satisfação.
• Apoiar a entrada e saída de pessoas, observando comportamentos e reportando situações à liderança.
• Atualizar e organizar a base de dados de clientes ativos e inativos.
• Identificar padrões em reclamações para apoiar melhorias nos serviços.
• Trabalhar em equipe com professores, coordenação e demais colaboradores.
• Participar de treinamentos e contribuir com a melhoria contínua dos processos.
• Atuar conforme as políticas internas, normas de segurança da informação e proteção de dados.

Requisitos:

• Ensino Médio completo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Habilidade para trabalhar com vendas e atendimento ao público.
• Organização, atenção aos detalhes e proatividade.
• Perfil empático, cordial e entusiasmado.

Diferenciais

• Conhecimento em ferramentas Google (Drive, Agenda, Forms etc.).

Horário da vaga:

Segunda a Quinta - 14h30 às 20h30 - Sexta - 13h30 às 19h30 (Sábados Alternados - 08h00 às 12h30)

O que oferecemos:

• Assistência médica
• Convênio com o SESC
• Assistência odontológica
• Vale-transporte
• Seguro de vida
• Convênio com o SESC
• Ambiente dinâmico e colaborativo, onde valorizamos o desenvolvimento profissional.
• Oportunidade de crescimento em uma instituição comprometida com a excelência educacional.
• TotalPass (plano de saúde e bem-estar)
• Day-off no aniversário

Se você tem a energia, paixão e dedicação que buscamos, queremos muito conhecê-lo(a)! Envie seu currículo e venha fazer parte da empresa!