Job Description

Sobre a DHL

A DHL Supply Chain e líder global em logística, conectando pessoas e negócios. Com soluções inovadoras e operações eficientes, valorizamos cada pessoa e acreditamos na força da diversidade. Promovemos um ambiente seguro, inclusivo e colaborativo, onde cada talento pode se desenvolver e construir uma carreira com propósito. 1 Coração reação.

Descrição da Vaga

Assistente de Transporte – Lançamento (Antecipação de Pedágio) Operação: Last Mile | First Mile Atuar no processo de lançamento e controle de antecipação de pedágio das operações de Last Mile e First Mile, garantindo que as informações de rotas, praças de pedágio e respectivos valores sejam corretamente validadas e processadas dentro dos prazos estabelecidos. A posição será responsável por realizar conferências, identificar divergências entre as informações operacionais e os valores de pedágio, acompanhar pendências e apoiar as tratativas necessárias para garantir que os valores sejam corretamente antecipados aos motoristas, reduzindo riscos de pagamentos incorretos e impactos financeiros para a empresa. Perfil desejado: Buscamos um profissional organizado, analítico e atento aos detalhes, com facilidade para trabalhar com grande volume de informações, realizar conferências e identificar divergências. É importante possuir senso de responsabilidade sobre os valores processados, capacidade de priorização e boa comunicação para interação com diferentes áreas da operação. Indicadores de acompanhamento da posição: Acuracidade dos lançamentos de antecipação. Volume de rotas processadas. Cumprimento dos prazos de lançamento. Quantidade de divergências identificadas. Tempo de tratamento das pendências. Incidência de reprocessamentos e ajustes. Quantidade de antecipações não processadas ou e/ processadas incorretamente. Impactos financeiros identificados e corrigidos. Qualidade dos controles e rastreabilidade das tratativas.

Requisitos

-Ensino médio completo. -Cursando ou ter cursado Administração, Logística ou áreas correlatas. -Experiência em rotinas administrativas ou operacionais. -Conhecimento básico /intermediário em Excel. Competências comportamentais -Perfil analítico. -Boa comunicação escrita e verbal. -Organização e atenção aos detalhes. -Senso de urgência. -Organização e disciplina. -Proatividade. -Capacidade de conferência e identificação de divergências -Trabalho em equipe e relacionamento com diferentes áreas. -Responsabilidade e comprometimento com a qualidade das entregas. -Adaptabilidade diante de mudanças de processos e prioridades.

Responsabilidades

Realizar o lançamento das antecipações de pedágio conforme as rotas e informações disponibilizadas nos sistemas e bases oficiais. Validar a existência e a correta associação das praças de pedágio às respectivas rotas. Conferir os valores calculados para antecipação, garantindo aderência às informações da operação. Realizar a comparação entre rota, trajeto, praça, valor de pedágio e demais informações necessárias para o processamento. Identificar divergências entre os valores apresentados nos sistemas, extratos, TAGs e demais fontes utilizadas no processo. Atuar na identificação de casos em que o pedágio não tenha sido corretamente considerado, calculado ou disponibilizado para antecipação. Acompanhar situações relacionadas a TAG, pagamento eletrônico, praças não reconhecidas e divergências de valores. Realizar os ajustes necessários nos lançamentos, conforme as validações e tratativas realizadas. Acompanhar rotas com valores pendentes, inconsistências ou necessidade de regularização. Apoiar as tratativas de reembolso, desconto e ajustes financeiros decorrentes de divergências relacionadas ao pedágio. Manter os controles atualizados, garantindo a rastreabilidade das análises e dos lançamentos realizados. Dar visibilidade às áreas responsáveis sobre inconsistências que possam gerar impacto operacional ou financeiro. Interagir com as áreas de Planejamento, Operações, Controladoria, Lançamento e demais times envolvidos, quando necessário para conclusão das tratativas. Acompanhar ocorrências e reincidências, contribuindo para a identificação da causa-raiz e melhoria do processo. Cumprir os prazos definidos para lançamento, validação e tratamento das pendências. Contribuir para a melhoria contínua dos controles e processos relacionados à antecipação de pedágio. Principais atividades da rotina: Receber e analisar as informações das rotas. Validar praças e valores de pedágio. Conferir as informações de antecipação antes do processamento. Comparar valores entre sistemas, extratos e demais bases disponíveis. Identificar divergências e realizar as tratativas necessárias. Acompanhar rotas com ausência ou inconsistência de valores. Realizar e/ou apoiar ajustes nos lançamentos. Monitorar pendências de pagamento e regularização. Apoiar processos de reembolso e desconto quando aplicável. Atualizar controles e garantir a rastreabilidade das tratativas. Reportar desvios e riscos que possam impactar motoristas ou a empresa.