Job Description

Descrição da empresa

Somos uma Accor. Somos líderes mundiais em Hospitalidade Aumentada. Somos mais de 230.000 especialistas em hospitalidade colocando as pessoas no centro do que fazemos, criando novas conexões e emoções para nossos hóspedes, nutrindo uma verdadeira paixão pelo serviço e conquistas além dos limites.

Faça o que você ama, cuide do mundo, ouse desafiar o status quo! #BELIMITLESS.

Descrição da vaga

• Atender e encantar nossos clientes, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente;
• Auxiliar na venda de apartamentos, realizando cotações e convertendo reservas;
• Confirmar reservas e garantir que todas as informações estejam corretas no sistema;
• Manter a disponibilidade do hotel sempre atualizada, assegurando precisão nas informações;
• Fornecer informações claras e detalhadas sobre serviços, tarifas e políticas do hotel;
• Realizar vendas e elaborar contratos para reservas de grupos;
• Garantir agilidade e precisão no registro e acompanhamento das reservas;
• Acompanhar a ocupação do hotel e manter arquivos e controles organizados;
• Atender clientes com simpatia, solucionando dúvidas e prestando suporte sempre que necessário;
• Apoiar a equipe e executar demais atividades relacionadas ao departamento de reservas.

Qualificações

Estamos em busca de um(a) Assistente de Reservas para integrar nossa equipe! Se você é uma pessoa organizada, comunicativa e apaixonada por atendimento ao cliente, essa oportunidade é para você.

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Experiência com atendimento ao cliente (diferencial);
• Proatividade e trabalho em equipe.

Informações adicionais

Accor