Job Description

• Prestar suporte operacional
  e administrativo no acompanhamento da aderência da CNU às regras do
  Intercâmbio Nacional, definidas pela Unimed do Brasil, pela ANS ou por
  quaisquer outros órgãos representativos e inseridos no negócio. Atuar no acompanhamento de atualizações das regras normativas, na extração
  de relatórios, conferência de checklists operacionais, organização de
  evidências de conformidade e alimentação de planilhas e dashboards de
  performance, sinalizando divergências para a análise dos Analistas,
  Executivos e Gestores. Atuar no controle dos dados
  relacionados à performance da Unimed CNU no intercâmbio nacional, gerando
  indicadores para tomada de decisão da gestão.

• Auxiliar na organização e arquivamento dos
  boletins de atualização do Manual de Intercâmbio Nacional (MIN), demais
  manuais e regulamentos, além de Boletins/Comunicados do Sistema Unimed;
• Realizar checagens amostragem e conferências
  pontuais de documentos e arquivos em sistemas internos e da Unimed do
  Brasil para verificar se os fluxos seguem os checklists estabelecidos;
• Organizar e disponibilizar documentos e
  evidências operacionais solicitados em auditorias internas ou pela Unimed
  do Brasil;
• Apoiar
  no mapeamento e sinalização das divergências entre os fluxos operacionais
  internos da CNU e das regras estabelecidas pelo Intercâmbio Nacional;
• Extrair dados e relatórios diários nos
  sistemas corporativos e portais do PTU/GIU etc;
• Identificar e registrar divergências simples
  (erros de layout, prazos vencidos, falta de retorno) em planilhas de
  acompanhamento;
• Fazer o follow-up operacional com
  outras áreas internas, se necessário, para cobrança de pendências e
  retornos necessários ao cumprimento de prazos;
• Alimentar planilhas, bancos de dados e
  ferramentas de controle que dão suporte aos dashboards de
  performance da área;
• Apoiar na formatação de apresentações
  operacionais e relatórios periódicos de acompanhamento de SLAs;
• Organizar as demandas operacionais recebidas
  pelo canal da coordenação, direcionando casos complexos para a análise dos
  Analistas responsáveis;
• Abrir chamados em sistema internos e da Unimed
  do Brasil para condução das demandas acima.

• Ensino médio completo;

• Excel Intermediário;
• Google Sheet

• Desejável experiência anterior na área da saúde;

• Conhecimento ou alto interesse com IA (Inteligência Artificial).

O que você terá por aqui:

🩺 Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

🍎 Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

💰 Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.
• 🚗 Mobilidade e Trajeto
• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

🎈 Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.