Job Description

Descrição da vaga

Esta vaga também é inclusiva para PCDs.

Atuar no acompanhamento e controle das operações logísticas do cliente, garantindo o monitoramento das entregas desde a expedição até a finalização, identificando desvios e atuando de forma proativa na resolução de ocorrências. Será responsável por assegurar a atualização das informações de tracking, apoiar a comunicação entre transportadoras, áreas internas e cliente, contribuindo para o cumprimento dos prazos e para a qualidade da operação logística.

Requisitos

Quais são os requisitos?

Necessário:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento nos processos de transportes ou áreas afins;
• Excel avançado

Desejável:

• Ensino Superior em andamento;
• Relacionamento interpessoal;
• Comunicação fluída ;
• Conhecimento em Power BI (dashboards, indicadores);
• Conhecimento em sistemas de transporte (TMS);
• Ferramentas de melhoria contínua

Responsabilidades

Dentre as suas principais responsabilidade, você irá encontrar:

1. Realizar o tracking e acompanhamento das entregas do cliente, desde a coleta até a entrega final;
2. Monitorar diariamente os prazos e status das entregas;
3. Identificar atrasos, desvios e ocorrências durante o processo de transporte;
4. Realizar follow-up com transportadoras para atualização de status e previsão de entrega;
5. Registrar e manter atualizadas as informações de tracking nos controles e sistemas utilizados;
6. Atuar de forma proativa na identificação de riscos de atraso e buscar soluções junto às áreas e parceiros envolvidos;
7. Acompanhar indicadores e controles relacionados às entregas;
8. Apoiar na análise de ocorrências e na redução de reentregas, atrasos e demais desvios operacionais;
9. Garantir a confiabilidade e a atualização das informações compartilhadas com o cliente e áreas internas;
10. Realizar interface com transportadoras, áreas internas, comercial e cliente;
11. Apoiar na elaboração e atualização de relatórios e controles logísticos;
12. Identificar oportunidades de melhoria contínua no processo de tracking e acompanhamento das entregas;
13. Contribuir para a padronização e melhoria dos processos e controles da operação.
14. Seguir os processos, procedimentos operacionais e de HSE, conforme matriz de treinamentos.

Sobre a DHL

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