Job Description

At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.

As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.

Job Function:

Customer Management

Job Sub Function:

Non-Technical Customer Service

Job Category:

Business Enablement/Support

All Job Posting Locations:

São José dos Campos, São Paulo, Brazil, São Paulo, Brazil

Job Description:

Assistente de Excelência Comercial e Automação

Descrição da Posição

O(a) Assistente de Excelência Comercial e Automação será responsável por apoiar as iniciativas de automação, análise de dados, melhoria de processos e transformação digital da área Comercial. Atuará em parceria com o Analista da área e com equipes como Vendas, Marketing, Finanças, TI e Commercial Excellence, contribuindo para a organização de informações, elaboração de relatórios, manutenção de dashboards e suporte na implementação de soluções que promovam maior eficiência operacional.

Esta posição terá papel importante na execução de atividades relacionadas à digitalização de processos, acompanhamento de indicadores e suporte às iniciativas de automação, contribuindo para a excelência operacional e a tomada de decisão baseada em dados.

Principais Responsabilidades

Automação e Transformação Digital

• Apoiar o desenvolvimento e manutenção de automações utilizando ferramentas da Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps e Power BI).
• Auxiliar na identificação de oportunidades para simplificação de atividades e processos.
• Apoiar testes, validações e documentação das soluções implementadas.
• Dar suporte aos usuários nas ferramentas e automações desenvolvidas pela área.

Desenvolvimento de Dashboards e Relatórios

• Apoiar na criação e atualização de dashboards e relatórios em Power BI.
• Realizar coleta, tratamento e organização de dados para geração de indicadores.
• Monitorar métricas comerciais e fornecer análises sobre tendências, riscos e oportunidades.
• Contribuir para a qualidade e consistência das informações utilizadas nos reports.

Suporte à Melhoria de Processos

• Auxiliar no mapeamento de processos existentes e identificar oportunidades de simplificação e padronização.
• Apoiar iniciativas de melhoria contínua que aumentem a eficiência operacional.
• Participar de projetos voltados à produtividade e eficiência operacional.
• Realizar acompanhamento de planos de ação e atividades da área.
• Apoiar na implementar soluções orientadas por dados para otimização de processos comerciais.

Requisitos

Formação

• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação, Ciência de Dados, Estatística, Economia ou áreas correlatas.

Experiência

• Experiência em análise de dados, automação, excelência comercial, melhoria de processos ou áreas relacionadas.
• Desejável experiência com elaboração de relatórios e indicadores.
• Interesse em tecnologia, automação e melhoria de processos.

Conhecimentos Técnicos

Obrigatórios

• Excel Intermediário/Avançado.
• PowerPoint Intermediário.
• Microsoft Power Platform (Power Automate, Power Apps e Power BI).
• Conhecimento básico em Power BI.
• Organização e análise de dados.
• Conhecimento em processos e controles operacionais.

Desejáveis

• SharePoint.
• SQL
• Python para automação e análise de dados.
• Conhecimento em CRM (Salesforce, Dynamics ou similares).

Competências Comportamentais

• Organização e atenção aos detalhes.
• Perfil analítico.
• Facilidade para aprender novas ferramentas e tecnologias.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
• Mentalidade de melhoria contínua e inovação.
• Orientação para atendimento ao cliente interno.

Cargo: Assistente de Excelência Comercial e Automação – PG22

Área: Commercial Excellence / Business Excellence / Commercial Operations

Modelo de Trabalho: Híbrido

Localização: JK ou SJC

Required Skills:

Preferred Skills:

Accountability, Administrative Support, Business Writing, Communication, Customer Centricity, Data Capturing, Diary Management, Document Management, Execution Focus, Filing Documents, Microsoft Office, Office Administration, Process Oriented, Professional Ethics, Telephone Etiquette, Travel Planning, Typing