Job Description

Descrição da empresa

Bem-vindos ao Mercure São Paulo Vila Olimpia!

Localizado na Rua Santa Justina, no coração da Vila Olímpia, em São Paulo, nosso hotel possui 282 apartamentos e é administrado pela Accor Hotels, uma das maiores redes hoteleiras do mundo, atuando na categoria midscale com a marca Mercure

A diversidade e a inclusão são pilares centrais da cultura da Accor. Valorizamos diferentes histórias, talentos e perspectivas, porque acreditamos que equipes diversas constroem experiências mais humanas, acolhedoras e memoráveis.

Se você busca um ambiente dinâmico, colaborativo e com oportunidades de crescimento, o Mercure São Paulo Vila Olímpia é o lugar certo para desenvolver sua carreira na hotelaria.

Venha fazer parte do nosso time! 💙

Descrição da vaga

• Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais

sobre a organização dos eventos.

• Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow-up,

junto ao cliente, para a confirmação do evento.

• Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando

trâmite burocrático montando e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, testes de equipamentos,abastecimento de salas, horários de coffee-break etc.).

• Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento.

• Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados.

• Realizar o check-in, lançamentos e check-out da conta do evento.

• Elaborar ordem de serviço para todos os departamentos operacionais.

• Aplicar os processos e procedimentos do “Autocontrole” da área;

• Aplicar as boas práticas de segurança alimentar pertinentes à área;

• Intermediar informações entre o contratante e cliente final.

• Controlar a disponibilidade das salas, em conjunto com o superior.

• Administrar a disponibilidade do restaurante para atendimento dos eventos.

• Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Qualificações

Competências / Habilidades

• Orientação ao Cliente
• Trabalho em equipe
• Organização
• Boa comunicação
• Atenção aos detalhes
• Postura profissional e cordialidade

Desejável:

• Cursando superior em Hotelaria, Turismo ou compatível.
• Pacote Office e Internet.

Informações adicionais

Benefícios:

• Vale Transporte.
• Ticket Flex no valor mensal de R$ 818,00.
• Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação. Inclusão de dependentes após 6º mês e o pagamento da mensalidade é de responsabilidade do titular.
• Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular. Vigência mínima obrigatória de 12 meses.
• Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.
• Seguro de Vida: pago pela empresa.
• Programa de fidelização por tempo de empresa.
• Participação nos Lucros.
• Reembolso Farmácia, adesão após 6º mês de admissão.
• Folga aniversario.
• Ginástica Laboral uma vez por semana.