MERCURE BELO HORIZONTE LOURDES
Atender os clientes e prestar suporte na organização e controle de eventos, garantindo os padrões de
excelência no atendimento e da marca.
Atender o cliente (pessoalmente ou por telefone) prestando informações e esclarecendo dúvidas gerais
sobre a organização dos eventos.
• Elaborar propostas comerciais, com base em padrão preestabelecido, bem como realizar follow-up,
junto ao cliente, para a confirmação do evento.
• Apoiar a área na organização dos eventos, mantendo contato com fornecedores, acompanhando
trâmite burocrático e checando toda a infraestrutura requerida (montagem de sala, equipamentos,
horários de coffee-break etc.).
• Prestar todo apoio/atendimento ao cliente durante o evento.
• Realizar o pós-venda, verificando, junto ao cliente, o nível de satisfação dos serviços prestados.
FORMAÇÃO
Mínima- Cursando superior em Turismo, Hotelaria ou compatível
Desejável-Superior completo em Turismo, Hotelaria ou compatível
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
Mínimo Pacote Office e Internet - Desejável Eventos sociais e cerimoniai
IDIOMA NÍVEL DE CONHECIMENTO
Mínimo Inglês Intermediário - Desejável Espanhol Intermediário
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
