Lincoln Electric

Assistente de Customer Care

Lincoln Electric  •  São Paulo, BR / Guarulhos, BR (Onsite)  •  2 months ago
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Job Description

A Lincoln Electric é líder mundial em engenharia, design e fabricação de soluções avançadas de soldagem por arco, sistemas automatizados de união, montagem e corte, equipamentos de corte a plasma e oxicorte, e possui uma posição global de destaque em ligas de brasagem e soldagem. A Lincoln é reconhecida como o Especialista em Soldagem™ por sua liderança em ciência dos materiais, desenvolvimento de software, engenharia de automação e expertise em aplicações, o que melhora as capacidades de fabricação dos clientes para ajudá-los a construir um mundo melhor. Com sede em Cleveland, Ohio, a Lincoln Electric é uma empresa pública avaliada em 4,2 bilhões de dólares (NASDAQ:LECO), com mais de 12.000 funcionários ao redor do mundo, operando em 71 locais de fabricação e integração de sistemas de automação em 21 países, e mantém uma rede mundial de distribuidores e escritórios de vendas atendendo a clientes em mais de 160 países.

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ID da requisição: 28714

Responsabilidades do trabalho

  • Atender clientes, representantes e vendedores, com o objetivo na conclusão da venda;
  • Receber os pedidos por e-mail/portal cliente, analisá-los criticamente, verificando a conformidade aos critérios comerciais vigentes e/ou apresentados em proposta (últimas compras, condições de pagamento, transportadora, prazo de entrega, tributação de impostos);
  • Verificar as informações cadastrais do cliente e reunir documentação para cadastro / alteração cadastral de novos clientes, quando necessário;
  • Após análise crítica do pedido, registrá-lo no SAP e liberá-lo para o Depto de Centro de Distribuição;
  • Verificar pedidos bloqueados por crédito e estoque; pesquisar as causas do bloqueio e a solução para liberação do mesmo;
  • Acompanhar todo o processo da venda até a entrega do material no cliente, garantindo os prazos estipulados e cumprimento dos indicadores do Fill Rate & Promisse Date;
  • Incluir todos os backups de cotações, negociações e pedidos no SAP;
  • Manter sigilo sobre informações da área de Vendas, não compartilhando tais informações com outras áreas, ou pessoas externas à Organização Lincoln Electric.
  • Realizar Dashboards e atualização dos relatórios gerenciais de vendas.

Requisitos do trabalho

Formação Mínima

  • Desejável superior concluído ou cursando em área administrativa ou correlatas

Formação Complementar

  • Conhecimento em SAP e Excel será diferencial

Experiência

  • Experiência na área Comercial, Vendas ou Customer Service

A Lincoln Electric é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Estamos comprometidos em promover a igualdade de oportunidades de emprego para os candidatos, independentemente de sua raça, cor, origem nacional, religião, sexo (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas, incluindo, mas não se limitando à amamentação), orientação sexual, identidade de gênero, idade, status de veterano, deficiência, informações genéticas e qualquer outra categoria protegida pela lei federal, estadual ou local.

Lincoln Electric

About Lincoln Electric

Lincoln Electric is the world leader in arc welding, robotic welding systems, plasma and oxyfuel cutting equipment and brazing and soldering alloys. Headquartered in Cleveland, Ohio, Lincoln has a worldwide network of manufacturing, distribution, sales and technical support covering more than 160 countries. For more information about Lincoln Electric and its products and services, visit the Company's website at http://www.lincolnelectric.com.

Industry
Manufacturing & Production
Company Size
5,001-10,000 employees
Headquarters
Cleveland, OH
Year Founded
Unknown
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