Job Description

Você sabia que um dos maiores sonhos dos brasileiros é o de adquirir o seu próprio imóvel?

A Rottas Construtora e Incorporadora está no mercado desde 2010 atuando com as modernas técnicas da construção civil, rigorosidade na gestão das obras e dedicação em entregar qualidade e compromisso com o sonho do cliente. O nosso Propósito é fazer sempre o melhor e entregar sempre mais, criando um círculo virtuoso que melhora a vida dos nossos clientes, colaboradores, parceiros e comunidade que atuamos.

E estamos a procura de pessoas que venham somar ao nosso time!

• Realizar atendimento aos clientes por meio do Blip (WhatsApp), telefone, e-mail e demais canais de atendimento da empresa;
• Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre pagamentos, boletos, vencimentos, acordos, negociações e demais assuntos financeiros;
• Emitir e encaminhar boletos bancários, segundas vias, demonstrativos e demais documentos solicitados pelos clientes;
• Realizar negociações e acordos de pagamento, conforme políticas e alçadas estabelecidas pela empresa;
• Acompanhar os acordos realizados, monitorando vencimentos, pagamentos e eventuais pendências;
• Identificar inconsistências ou pendências que impeçam a regularização das solicitações dos clientes, direcionando-as para as áreas responsáveis;
• Registrar e manter atualizadas as informações dos atendimentos, solicitações, negociações e acordos nos sistemas corporativos;
• Apoiar a identificação de oportunidades de melhoria nos processos e canais de atendimento, contribuindo para uma melhor experiência do cliente;
• Organizar e manter atualizados documentos, comprovantes e registros relacionados aos atendimentos;
• Apoiar as atividades administrativas e operacionais da área de Contas a Receber, garantindo o cumprimento dos procedimentos e prazos estabelecidos.
• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Noções básicas do pacote office.

Conheça o pacote de benefícios e diferenciais da Rottas Construtora:

Jornada:

• De segunda à sexta-feira das 08h30 às 18h com 1 hora de intervalo;

Benefícios:

• Vale Refeição;
• Vale Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Vale Transporte ou convênio com Estacionamento;
• Wellhub (Gympass);
• DayOff;
• Seguro de Vida.

Além disso:

• Fornecemos os equipamentos necessários para seu trabalho;
• Ciclo de Avaliação de Desempenho;
• Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);
• Feedback contínuo;